Skip to main content
Beantwoord

Ik heb in Duitsland telkens geen internet

  • December 30, 2022
  • 6 reacties
  • 3421 keer bekeken
Y
Nieuwkomer

Hallo.

 

Steeds als ik in duitsland ben heb ik geen wifi...ben pas klant bij jullie bij vorige provider nooit gehad .

Hoe zorg ik ervoor dat ik dat wrl heb??

Heb onbeper bellen /sms-en

Gr yvoone

Beste antwoord door Marcia van KPN

Beste @Yvonneheimans, welkom! Wat jammer dat het niet werkt! Heb jij wel ‘roaming’ aangevinkt in het toestel? En staat de APN inderdaad op ‘internet'? Ook het handmatig kiezen van een ander netwerk en het uit- en aanzetten van je toestel, kan helpen. Mocht dit allemaal niet zo zijn, laat het gerust weten. Vul dan ook even je forumprofiel aan met je 06-nummer, adres en klantnummer. Mocht het zo zijn dat het roaming aan onze kant geblokkeerd staat, wil je dat ik de blokkade er dan af laten halen? Vul in dat geval ook je laatste 3 cijfers van het rekeningnummer in onder de ‘persoonlijke opmerkingen'.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • December 30, 2022

    Hallo @Yvonneheimans ,

    Ik vermoed dat je geen mobiel internet hebt in Duitsland. 
     

    Kan je eens kijken wat er bij de instellingen bij APN staat ingevuld? Dat mag op ‘internet’ staan. Daarnaast kan je eens proberen om handmatig een ander netwerk te kiezen en om je toestel eens uit en weer aan te zetten.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Fransdob1955
    Helper
    Forum|alt.badge.img
    • Fransdob1955
    • Helper
    • December 30, 2022

    staat misschien het gebruik in buitenland op niet toegestaan in je telefoon cq internet instellingen in mijn KPN ?

    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Marcia van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • January 2, 2023

    Beste @Yvonneheimans, welkom! Wat jammer dat het niet werkt! Heb jij wel ‘roaming’ aangevinkt in het toestel? En staat de APN inderdaad op ‘internet'? Ook het handmatig kiezen van een ander netwerk en het uit- en aanzetten van je toestel, kan helpen. Mocht dit allemaal niet zo zijn, laat het gerust weten. Vul dan ook even je forumprofiel aan met je 06-nummer, adres en klantnummer. Mocht het zo zijn dat het roaming aan onze kant geblokkeerd staat, wil je dat ik de blokkade er dan af laten halen? Vul in dat geval ook je laatste 3 cijfers van het rekeningnummer in onder de ‘persoonlijke opmerkingen'.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • January 4, 2023

    Hallo @Yvonneheimans ,

    Ik vermoed dat je geen mobiel internet hebt in Duitsland. 
     

    Kan je eens kijken wat er bij de instellingen bij APN staat ingevuld? Dat mag op ‘internet’ staan. Daarnaast kan je eens proberen om handmatig een ander netwerk te kiezen en om je toestel eens uit en weer aan te zetten.

    Beste @Yvonneheimans, w Heb jij wel ‘roaming’ aangevinkt in het toestel?  Ook het handmatig kiezen van een ander netwerk en het uit- en aanzetten van je toestel, kan helpen. 

    @Yvonneheimans 

    Is het probleem nu opgelost? 

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Y
    Nieuwkomer
    • Yvonneheimans
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • January 4, 2023

    Hallo.

     

    Ik heb alles na gekeken roaming in staat aan ook automatische wifi.

    Ik denk zelf dat bij kpn iets verkeerd is gegaan

    Ga er binnen kort wel heen .

    Eerst mijn operatie .

    Dank jullue wel allemaal 

    Marcia van KPN
    Noordzee
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • January 4, 2023

    Succes met de operatie. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement