Ik ben door mijn belminuten heen. In de app staat 58 minuten vermeld terwijl ik 150 minuten heb. Vorige week heb ik hier al over gebeld en toen kreeg ik een of andere vaag verhaal dat als ik door die 58 minuten heen ben er een nieuwe bundel komt te staan. Niet dus. Moet nu extra betalen als ik bel. Heb twee maanden geleden mijn abonnement verlengd en eerder had ik Telfort. Waarom heb ik maar 58 minuten?
Bladzijde 1 / 1
Inderdaad een raar verhaal, even serieus, desnoods meermaals, laten uitzoeken. Misschien een idee om te kiezen voor onbeperkt bellen voor 1 euro extra, dat scheelt wat stress voor een volgende keer.
Hoi
Is je abonnement toevallig onlangs gewijzigd/verlengd?
Als halverwege de maand verlengt krijg je die maand namelijk de helft van je belminuten/MB's. Op de eerste van de maand krijg je dan weer een nieuwe volledige bundel.
Als dit het niet verklaart kijk ik natuurlijk ook graag even met je mee.
Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?
We hebben niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je vraag is beantwoord. Anders weet je ons te vinden!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.