Skip to main content
Beantwoord

Ik heb maar 58 belminuten

  • June 27, 2021
  • 3 reacties
  • 53 keer bekeken
B
Nieuwkomer

Ik ben door mijn belminuten heen. In de app staat 58 minuten vermeld terwijl ik 150 minuten heb. Vorige week heb ik hier al over gebeld en toen kreeg ik een of andere vaag verhaal dat als ik door die 58 minuten heen ben er een nieuwe bundel komt te staan. Niet dus. Moet nu extra betalen als ik bel. Heb twee maanden geleden mijn abonnement verlengd en eerder had ik Telfort. Waarom heb ik maar 58 minuten?

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @Belminuten bundel klopt niet, welkom op ons forum!
Is je abonnement toevallig onlangs gewijzigd/verlengd?
Als halverwege de maand verlengt krijg je die maand namelijk de helft van je belminuten/MB's. Op de eerste van de maand krijg je dan weer een nieuwe volledige bundel.

Als dit het niet verklaart kijk ik natuurlijk ook graag even met je mee.
Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    K
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+8
    • kevster
    • Wijsgeer
    • June 27, 2021

    Inderdaad een raar verhaal, even serieus, desnoods meermaals, laten uitzoeken. Misschien een idee om te kiezen voor onbeperkt bellen voor 1 euro extra, dat scheelt wat stress voor een volgende keer.

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Hoi @Belminuten bundel klopt niet, welkom op ons forum!
    Is je abonnement toevallig onlangs gewijzigd/verlengd?
    Als halverwege de maand verlengt krijg je die maand namelijk de helft van je belminuten/MB's. Op de eerste van de maand krijg je dan weer een nieuwe volledige bundel.

    Als dit het niet verklaart kijk ik natuurlijk ook graag even met je mee.
    Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    We hebben niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je vraag is beantwoord. Anders weet je ons te vinden!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement