Skip to main content
Beantwoord

Ik heb mijn abonnement verlengd maar nog geen bevestiging ontvangen

  • February 6, 2022
  • 2 reacties
  • 39 keer bekeken

Hoi, ik heb gisteren mijn abonnement verlengt met een nieuwe telefoon maar heb nog steeds geen bevestiging gekregen. Wat nu?


*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

 

 

Beste antwoord door Shyrin van KPN

Goedenavond @Damian0708! Ik ben benieuwd of je inmiddels al een bevestiging van jouw verlenging ontvangen hebt?

Zo niet, neem dan contact op met onze klantenservice: 

  • Telefonisch via 0800 0402: van maandag t/m vrijdag bereikbaar tussen 8 en 20 uur en zaterdag tussen 8 en 17 uur. Zon en feestdagen gesloten. Voor storingen en technische problemen zijn wij altijd 24/7 bereikbaar.
  • Dezelfde openingstijden gelden ook voor onze chat. Je kunt via onze contactpagina een chat opstarten door te klikken op ‘Administratie’ en vervolgens op “Ik heb een andere vraag en wil graag contact hebben'. Je kunt dan een chat starten door op ‘Naar chat’ te klikken.
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

  • February 6, 2022

Hallo @Damian0708 , alhoewel er veel geautomatiseerd gebeurt, komen er ook nog menshanden aan tre pas, maar het is nu weekend, vandaar dat je pas later reactie krijgt.

Zit er niets in de spam-map?

 


Shyrin van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+18
  • Community Manager
  • Antwoord
  • February 9, 2022

Goedenavond @Damian0708! Ik ben benieuwd of je inmiddels al een bevestiging van jouw verlenging ontvangen hebt?

Zo niet, neem dan contact op met onze klantenservice: 

  • Telefonisch via 0800 0402: van maandag t/m vrijdag bereikbaar tussen 8 en 20 uur en zaterdag tussen 8 en 17 uur. Zon en feestdagen gesloten. Voor storingen en technische problemen zijn wij altijd 24/7 bereikbaar.
  • Dezelfde openingstijden gelden ook voor onze chat. Je kunt via onze contactpagina een chat opstarten door te klikken op ‘Administratie’ en vervolgens op “Ik heb een andere vraag en wil graag contact hebben'. Je kunt dan een chat starten door op ‘Naar chat’ te klikken.