Hoi @Aidan10182 en welkom op het forum! Het kan kloppen dat je op bepaalde plekken nu minder goed bereik hebt dan bij Tele2. Zij gebruiken andere zendmasten dan wij, dus de kans bestaat dat wij op die locaties minder goed bereik hebben. Ik raad je aan om onze dekkingskaart te raadplegen. Mocht die ook aangeven dat het bereik daar verminderd is, dan kunnen we daar helaas op de korte termijn geen verbetering in brengen. Mocht die aangeven dat het goed zit met het bereik daar, dan hoor ik graag weer van je! 

Hoi sanne.

Ik heb even gekeken  en op de dekkingskaart zou ik daar gewoon  internet moeten hebben. Maar heb het alsnog niet. 

Gr Aidan

Hallo @Aidan10182 ,

Zet jouw telefoon eens op 2G als je op een locatie bent waar 4G/5G niet werkt. Heb je dan wel bereik? 

Hier ben ik ook benieuwd naar. Zou je daarnaast in je forumprofiel je eigen adresgegevens en 06-nummer willen zetten? Als je daarnaast ook onder persoonlijke opmerkingen het adres van je werk wil zetten en hier een seintje geeft wanneer je dit gedaan hebt, dan kan ik op onderzoek uit. 

Dan kom ik er zaterdag op terug.

@Aidan10182 

Het is nu zaterdag. Heb je via 2G wel bereik? 

Hoi.

Met 2 g heb ik wel bereik ja.

Mooi zo, dan is 2G dus de oplossing voor de plekken waar 4G/5G niet werkt.

Ja is een oplossing klopt. Maar ik vind het raar dat mijn vriendin gewoon  volledig  bereik heeft daar en ik niet. Ik ben juist naar kpn gegaan voor snel en goed bereik.

@Aidan10182 Zo ben je in elk geval wel weer bereikbaar op werk in de tussentijd. Ik heb een melding doorgezet naar onze mobiele specialisten voor de zekerheid. Wellicht is er wat duidelijkheid te krijgen over waarom het netwerk daar zo slecht lijkt, of hebben ze tips om het te verbeteren. Ze nemen binnen 10 werkdagen contact met je op, op het nummer dat je in je profiel hebt opgegeven. Mocht je de komende tijd dus gebeld worden door een afgeschermd nummer, dan is de kans groot dat het mijn collega's zijn.

Heeft je vriendin kpn en op dezelfde ( werk) plek wel 4G? 

Ja zeker. Volledig  bereik.

Zij zit bij t mobile.

dus geen kpn…. kun je dus niet vergelijken, qua bereik.

Nee.

Maar aangezien zij een stuk minder betaald en meer krijgt vind ik het toch best raar.

@Aidan10182 dan kan je nog testen of het aan je mobiel ligt door de Simkaart van je vriendin in jouw toestel te doen en de jouwe in haar toestel.