@Ward040 Die krijg je er helemaal niet automatisch bij geleverd, dit is een actie die je aan moet melden bij Samsung en die stuurt ze dan naar je op als je aan de voorwaarden voldoet.

https://www.samsung.com/nl/promo/promo/?id=N9ZYFN6QFZB7V

Hallo @Ward040 

Dit zijn promotie acties van een fabrikant, die gedurende een beperkte tijd lopen.
De uitvoering ligt bij Samsung en die bepaalt ook de voorwaarden. Providers en telefoonwinkels brengen dit alleen onder de aandacht maar spelen verder geen rol.

Op de KPN website vind je op de toestelpagina een link naar Samsung.
Klik daarvoor op de (i) in de groene balk onder het toestel.

Ontvang de Galaxy Buds Pro bij aankoop van een Galaxy S21, S21+ of S21 Ultra
van 06-04-2021 t/m 02-05-2021, registreren mogelijk t/m 06-06-2021.
https://www.samsung.com/nl/promo/promo/?id=N9ZYFN6QFZB7V

Volg de link naar de Samsung promotie website voor de Buds nu je het toestel hebt ontvangen.

Lezen…

Dan krijg je dit:

Het is een actie van Samsung, niet van KPN. KPN heeft er niets mee van doen verder, die geeft je alleen maar het linkje. Verder moet je het zelf uitzoeken. 

https://www.samsung.com/nl/promo/promo/?id=N9ZYFN6QFZB7V/

Beste Ruud,

Ik krijg het niet verder ingevuld op de Samsungsite omdat ik geen goede EAN-code heb? Deze zou door KPN moeten worden verstrekt volgens Samsung? Kunt u daar voor zorgen?

Gr. Ward

Hallo @Ward040 

Die informatie staat op het etiket op het doosje waar de telefoon in zit.

Een foto van dit etiket moet je ook uploaden.

Lees de actievoorwaarden op de Samsung website.

Goedemiddag @Ward040! 

Goed om te zien dat de community jou zo op weg heeft geholpen. Is het met de tips inmiddels gelukt om de Earbuds aan te vragen bij Samsung? Ik ben benieuwd!

Uiteindelijk vanochtend toch gelukt met het aanvragen. Nu hopen dat ze binnen redelijke termijn worden opgestuurd. Dank voor jullie snelle en goede reacties!