Ik kan 5GB extra voor 1€ aanbod niet activeren

Eindigt het laatste gedeelte op kpncom of kpn.com? Als het kpncom is dan is het foute boel (=phishing) en moet je niet reageren.

Hallo ​@luc avoux ,

Ik vermoed dat de e-mail wel afkomstig is van KPN, want er is momenteel inderdaad zo’n actie bezig. Ze noemen het “Datapakkers”.

Was de afzender niet : mail.campagnes@kpn.com? Want een e-mail van KPN eindigt altijd op kpn.com.  

Datapakkers kunnen alleen besteld worden via MijnKPN (app of web), alleen klanten die geselecteerd zijn, zien het aanbod. Bij een verlenging van je abonnement vervalt de Datapakker. Het is een speciaal aanbod: als de Datapakker wordt uitgezet, kan KPN niet garanderen dat deze later tegen hetzelfde bedrag weer beschikbaar is.

Hoe zien de Datapakkers er precies uit?

Dank voor je reactie. Email adres eindigt inderdaad op kpn.com . Kreeg die op 14 April j.l. en zou geldig zijn tot 28 April. Ben er ook van overtuigd dat het goed zit. Kom, als ik inlog helaas niet verder. 

Heb je meerdere mobiel abo's in MijnKPN? Dit aanbod geldt specifiek voor een abo, probeer met verschillende nummer van jouw abo's, voor een nummer moet je kunnen de deal activeren.

Graag gedaan, probeer anders via de website in te loggen. Mogelijk heb jij (jullie?) meerdere abonnementen? Op één van die abonnementen kun je dan gebruik maken van die datapakker. 
 

Kom je er niet uit? Vraag dan aan de klantenservice voor welk nummer deze aanbieding bestemd is.

Maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: Instagram, Facebook of X.

Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

Meer opties vind je hier:

Hoi ​@luc avoux . Welkom hier.

Noordzee heeft al flink z'n best gedaan lees ik. Heb je het op kunnen lossen? Zo niet, heb je al contact gehad met een van de verschillende helpdesk ingangen?

Dank voor je reactie. Heb al 2x gebeld met KPN mobiel (bijna 1,5 uur); werd uiteindelijk doorgestuurd naar een winkel, waar ze nog eens 1 uur gezcht hebben naar een mogelijkheid om te bestellen....HELAAS 

Heel vreemd, je zou het nu nog één keer kunnen proberen. Morgen is de actie voor jouw nummer sowieso verlopen. 

Nou, inderdaad heel vreemd... Heb gisteren opnieuw dezelfde mail ontvangen met dezelfde aanbieding! Wel met de vermelding dat ik nog 2 dagen heb om te profiteren van deze aanbieding. Weer geprobeerd...tevergeefs

Dit probleem heb ik dus ook, zou toch fijn zijn als dit wordt opgelost.