Ik kan geen buitenland bundel voor China kopen met mijn sim-only abonnement maar ze worden wel gefactureerd

Hallo ​@Frans van t ,

Je kunt nu nog niets doen. 
 

Maar na afloop van de geldigheidsduur van de twee bundels (31 dagen), kun je de klantenservice vragen om restitutie van de bundels. De voorwaarde is dan wel dat die twee bundels totaal onaangeroerd zijn gebleven. 
 

Maak na die geldigheidsperiode online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: Instagram, Facebook of X.

Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

Meer opties vind je hier: