Hoi @esmeralda.damen, welkom op het forum!
Kan het zijn dat een van jullie nummers toevallig een Telfort nummer is? Deze kunnen namelijk geen Mb's delen!

Nee heb mobiele nummers van kpn heb wel telfort thuis 

Dan moeten jullie inderdaad MB's kunnen delen. Krijgen jullie ook foutmeldingen te zien?
Ik kijk graag even mee!

Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Zou je daarbij je 06-nummer en de laatste 3 cijfers van je iban bij “persoonlijke opmerkingen” willen vermelden?

Heb mn profiel aangepast

Bedankt voor je gegevens @esmeralda.damen, ik heb een ticket doorgezet naar mijn collega's van de KPN Compleet afdeling. Zij controleren alles nog een keer en zullen de korting voor je aanzetten!

Ik krijg net reactie. Het staat nu goed en zou weer moeten werken!

Klopt kan nu mb's delen dank je wel voornje hulp