Skip to main content

Ik mag 1x per maand mijn abonnement wijzigen.

in de vakantie heb ik m’n databundel verhoogd.

nu wil ik weer terug naar minder data maar er staat dat ik niet kan wijzigen omdat er al een wijziging in behandeling is.

waarom? 

Hoi @Marco999, welkom op het forum. Wat vervelend dat jij je mobiele abonnement nu niet kan wijzigen. 

Momenteel is het niet mogelijk om meerdere wijzigingen tegelijk aan te vragen. Het kan zijn dat er nog een wijziging open stond die de door jouw aangevraagde verandering tegen hield. Zou je voor mij jouw forum profiel willen aanvullen met jouw postcode en huisnummer? Dan kan ik met je mee kijken. Verder raad ik je aan om het nu even opnieuw te proberen.

Als ik je nog ergens anders mee kan helpen, hoor ik het graag. :grin:

 


Hoi @Marco999, het is inmiddels alweer een aantal dagen geleden, is het al gelukt jouw abonnement te wijzigen?


Ik zie mijn abbonement niet te voorschijn komen in mijn kpn!
 

*Admin: gegevens verplaatst naar je profiel i.v.m. privacy