Vraag

ik kan mijn abonnement niet wijzigen

Forum|Forum|5 years ago
August 28, 2020
3 reacties
112 keer bekeken

Marco999
Nieuwkomer

Ik mag 1x per maand mijn abonnement wijzigen.

in de vakantie heb ik m’n databundel verhoogd.

nu wil ik weer terug naar minder data maar er staat dat ik niet kan wijzigen omdat er al een wijziging in behandeling is.

waarom?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+13

Hanna_
Oud Moderator
Forum|Forum|5 years ago
September 2, 2020

Hoi @Marco999, welkom op het forum. Wat vervelend dat jij je mobiele abonnement nu niet kan wijzigen.

Momenteel is het niet mogelijk om meerdere wijzigingen tegelijk aan te vragen. Het kan zijn dat er nog een wijziging open stond die de door jouw aangevraagde verandering tegen hield. Zou je voor mij jouw forum profiel willen aanvullen met jouw postcode en huisnummer? Dan kan ik met je mee kijken. Verder raad ik je aan om het nu even opnieuw te proberen.

Als ik je nog ergens anders mee kan helpen, hoor ik het graag. :grin: