Beste @edsco, welkom! Is het inmiddels wel gelukt met activeren? Hoe ben je aan deze duosim gekomen? Als je oude sim defect is en deze ter vervanging is, kan je het beste even contact opnemen met de collega's via 0800-0402 of via de chat. Dan word je direct geholpen. Op het forum krijg je veelal reactie van andere klanten. Wij, de moderators van KPN, zijn er ook, maar, zoals je merkt, duurt het even voordat je een reactie krijgt. Werkt jouw huidige simkaart nog wel, maar wil je gewoon graag over naar een duosim, dan kan ik je natuurlijk ook helpen. Wil je dan je forumprofiel aanvullen met je 06-nummer, adres en klantnummer? En wil je het simkaartnummer onder ‘persoonlijke opmerkingen’ plaatsen? Daar ook graag de laatste 3 cijfers van je rekeningnummer neerzetten. Als je dat allemaal doet in de hokjes waar ‘privé’ achter staat, is dit alleen inzichtelijk voor jou en KPN.