Skip to main content

ik kan mijn verbruik niet inzien ook niet via de pc, mijn vrouw is in het buitenland en die wil ik wat ectra mn geven maar kan nu dus niet. is er een storing?!

Daar lijkt het inderdaad op. Op de website MijnKPN krijg ik deze melding.

Ook de MijnKPN app geeft een foutmelding.


Hi @Eunen , ik heb het doorgegeven aan de KPN moderators. Die zien het probleem ook.

De melding is doorgezet. Hopelijk wordt de storing snel opgelost.


Ik heb hetzelfde probleem. Kan niet bijladen en mijn verbruik niet inzien. 


Hallo @Eunen en @BvdBKG De storing lijkt opgelost, bij mij werkt het weer.


Hoi @Eunen

Ook bij mij is het inmiddels opgelost. 

Dank voor je bericht. 

 

 


Oh sorry bedoel @RBxx 


Bedankt voor de reacties allemaal, en het probleem is idd inmiddels verholpen.


Ik had hetzelfde probleem, maar volgens KPNwebcare (Twitter) was er geen storing


Ik had hetzelfde probleem, maar volgens KPNwebcare (Twitter) was er geen storing

Er was wel degelijk een storing. Dat is mij bevestigd door een moderator.
Het systeem voor “Mobiel” lag eruit. Een technisch team is met de oplossing bezig geweest.

Het probleem was (bij mij) rond 22.10 uur opgelost.


Ik wist ook wel dat er een storing was, website werkte ook niet

Mij is geen storing bekend in de MijnKPN. Ik heb net even gecheckt. Bij mij is alles in te zien. Soms helpt het als je de app even verwijdert en dan later weer download. Ik hoop dat dat helpt!

Dit antwoord kreeg ik om 22:32, mijn bericht was van 20:05


Dit antwoord kreeg ik om 22:32

Op dat moment was de storing al verholpen, logisch dat het toen werkte. Dan heeft webcare niet verder gekeken. Je zou toch verwachten dat er intern een storingsregistratie is waar ook verholpen storingen zichtbaar zijn.