Skip to main content
Beantwoord

Ik kan mijn verbruiksgegevens niet inzien in Mijn KPN

  • July 19, 2024
  • 1 reactie
  • 38 keer bekeken

Ik kan mijn verbruiks gegevens al enkele maanden niet zien door een technische fout.
Ik blijk niet de enige te zijn. Loopt al 5 jaar.    

 

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi @Bwarez, dat is raar. Toentertijd was er probleem inderdaad, maar op dit moment is daar geen storing mee. Wat voor verbruik gaat het over, mobiel verbruik, vaste telefoon gebruik? Is het in de browser, is het in de app? Kan je er meer over vertellen? Wij zien niet wat wat jij ziet, wij weten alleen wat jij vertelt. Om mee te kunnen denken hebben we meer nodig. Als het makkelijker is om het telefonisch toe te lichten kan dat ook, we zijn bereikbaar op 0800-0402.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Jasper van KPN
Moderator

Hoi @Bwarez, dat is raar. Toentertijd was er probleem inderdaad, maar op dit moment is daar geen storing mee. Wat voor verbruik gaat het over, mobiel verbruik, vaste telefoon gebruik? Is het in de browser, is het in de app? Kan je er meer over vertellen? Wij zien niet wat wat jij ziet, wij weten alleen wat jij vertelt. Om mee te kunnen denken hebben we meer nodig. Als het makkelijker is om het telefonisch toe te lichten kan dat ook, we zijn bereikbaar op 0800-0402.