Skip to main content
Beantwoord

Ik kan mijn XS4ALL Mobiel Internet abonnement niet toevoegen in MijnKPN

  • July 13, 2022
  • 1 reactie
  • 113 keer bekeken
P
Deelnemer

Ben zijinstromer vanuit xs4all. Ik had daar een gratis Mobiel Internet data-abonnement. De simkaart bij dat abonnement gaat maandelijks na 10GB limiet langzaam lopen. Je kan dat bijstellen maar sinds ik bij KPN zit is dit (ook met de aanwijzingen hierboven) niet mogelijk. In de app zie  ik “Onder Mobiel” niet meer de optie “meer opties bekijken”. In plaats daarvan wordt de vraag gesteld “heb je al Mobiel van ons?” Als ik ja klik moet ik bij  "Mobiel” om het abonnement toe te voegen verplicht een 06- of 097-nummer toevoegen. Die wordt bij de KPN USIM-kaart echter niet geleverd. Als ik he abonnement ‘thuis koppelen’ heeft helaas geen effect.


*Admin: afgesplitst en een eigen topic voor je vraag aangemaakt

Beste antwoord door Marcia van KPN

Beste @PietvDijk, welkom! Wat jammer om te lezen dat je er niet uitkomt! Jouw mobiel internet data-abonnement heeft inderdaad een 097-nummer. Die kan je vinden op de factuur voor de vaste diensten. Die kan je dan gebruiken. Kom je er op die manier uit? Mocht dat niet zo zijn, laat het gerust weten. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33

    Beste @PietvDijk, welkom! Wat jammer om te lezen dat je er niet uitkomt! Jouw mobiel internet data-abonnement heeft inderdaad een 097-nummer. Die kan je vinden op de factuur voor de vaste diensten. Die kan je dan gebruiken. Kom je er op die manier uit? Mocht dat niet zo zijn, laat het gerust weten. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement