Skip to main content
Beantwoord

Ik kan mobiel abonnement niet verlengen, wel inloggen

  • May 16, 2020
  • 3 reacties
  • 58 keer bekeken
L
Helper

Ik wil mijn abonnement verlengen. 
Via mobiel of pc moet ik mijn telefoonnummer ingeven en dan zou ik een code moeten krijgen, helaas krijg ik deze niet. 
Wel kan ik normaal inloggen in de app en gewoon via internet. 

Is er een andere manier om te verlengen, of hoe kan ik wél inloggen? 

Beste antwoord door Erik van KPN

Hoi Lizzy, welkom! Ben je al wel verlengbaar? Meestal als mensen geen code krijgen als ze op de verlengpagina hun nummer invullen is dat het probleem. Neem dan inderdaad even telefonisch contact op. Dan kan dit gecontroleerd worden. Mocht je toch al wel verlengbaar zijn, dan kan dat ook gelijk daar geregeld worden :)

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    N
    Deelnemer
    • nickklein95
    • Deelnemer
    • May 16, 2020

    Je kunt via 0800-0402 ook gewoon verlengen, als je verlengen inspreekt als daarom gevraagd wordt kom je direct bij de verkoop afdeling terecht!

      L
      Helper
      • LizzyHH
      • Auteur
      • Helper
      • May 16, 2020

      Oké, ga ik dat doen. 

      Maar evengoed vreemd dat ik het niet via pc of mobiel kan.

      Erik van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+33
      • Erik van KPN
      • Moderator
      • Antwoord
      • May 20, 2020

      Hoi Lizzy, welkom! Ben je al wel verlengbaar? Meestal als mensen geen code krijgen als ze op de verlengpagina hun nummer invullen is dat het probleem. Neem dan inderdaad even telefonisch contact op. Dan kan dit gecontroleerd worden. Mocht je toch al wel verlengbaar zijn, dan kan dat ook gelijk daar geregeld worden :)

      "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement