Hallo @Floris Idema ,
Je bent nu bij de provider KPN. Je kunt je beter melden bij jouw eigen provider, Budget Mobiel.
https://www.budgetthuis.nl/mobiel/klantenservice
gevonden op hun website :
Budget Mobiel is te bereiken via chat, e-mail en Facebook; volledig digitaal dus! Klik hier om te chatten of ons een e-mail te sturen. Goed om te weten; met chatten krijg je meteen een antwoord, bij e-mail kan het een aantal werkdagen duren.
Wil je toch liever telefonisch contact? Stuur ons dan een bel-mij-terug verzoek via 'contact' in MijnBudget. Wij bellen je dan binnen 2 werkdagen terug.
Verder kun je het beste jouw telefoonnummer en e-mailadres weghalen. Dat kan via de drie puntjes rechtsonderin.
Neem contact op met Budget mobiel. Morgen, want op zondag zijn ze gesloten.
Hier, bij KPN (de provider), kan men niets voor je doen. Je tel.nr. zit niet in hun bestand en je klantnummer ook niet. Maar bij Budget mobiel.