Skip to main content
Beantwoord

Ik kan niet bellen of gebeld worden

  • July 24, 2024
  • 1 reactie
  • 55 keer bekeken

Beste Collega' s van KPN,

Via de chat (bot) kom ik niet verder dan een afspraak maken om GEBELD te worden door jullie….
Laat dat nu net het probleem zijn wat dus NIET mogelijk is…..
Op alle mogelijke manieren probeer ik de Chatbot wijs te maken dat ik dus een medewerker wil spreken VIA DE CHAT….

HELP!!!

Kunnen jullie mij helpen en benaderen via de chat??
Het gaat om mobiel telefoonnummer ***********

Hopende op jullie spoedige reactie en oplossing!!

Er is géén storing dus er is iets héél vreemds aan de hand….

 

Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy 
 

Beste antwoord door PeterG

Wat vervelend. 

Een storing kan alleen telefonisch gemeld worden. Er zijn gelukkig meer telefoons op de wereld anders zou je sowieso niks aan je telefoon hebben. 

Maar... heb je het toestel zelf al uitgesloten? Dat kan ook defect zijn. Is meest waarschijnlijk. 

Welk merk telefoon?

Als je echt niet kunt bellen, ook niet met een andere telefoon, kun je naar een kpn winkel gaan. Daar kunnen ze ook vaststellen of je telefoon stuk is. Dat lijkt mij namelijk zeer waarschijnlijk. 

http://kpn.com/winkel

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • Antwoord
  • July 24, 2024

Wat vervelend. 

Een storing kan alleen telefonisch gemeld worden. Er zijn gelukkig meer telefoons op de wereld anders zou je sowieso niks aan je telefoon hebben. 

Maar... heb je het toestel zelf al uitgesloten? Dat kan ook defect zijn. Is meest waarschijnlijk. 

Welk merk telefoon?

Als je echt niet kunt bellen, ook niet met een andere telefoon, kun je naar een kpn winkel gaan. Daar kunnen ze ook vaststellen of je telefoon stuk is. Dat lijkt mij namelijk zeer waarschijnlijk. 

http://kpn.com/winkel