Skip to main content
Beantwoord

Ik krijg geen verificatiecode als ik mijn abonnement probeer te verlengen.

  • June 7, 2022
  • 5 reacties
  • 458 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Goedemiddag.

 

Ik kan m'n abonnement verlengen maar na het invoeren van mijn telefoonnummer krijg ik geen verificatie code binnen. 

*admin: afgesplitst

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Miss_tassa ,

Balen dat het niet lukt om in de Verlengshop te komen. Dat je geen sms ontvangt, kan eigenlijk 2 dingen betekenen:

  • Je kunt nog niet verlengen
  • Het 06-nummer is niet bij KPN bekend

Controleer dus goed of het nummer klopt en of je nog 120 dagen tot het einde van jouw contract hebt te gaan.

Zit je in die periode? Je kunt als alternatief bellen naar 0800-0402 voor een verlenging. 

Wil je eerst alvast rondkijken naar de mogelijkheden? Volg dan de volgende tip: 

Noordzee schreef:

Alternatief: 

Je kunt eerst op de website https://www.kpn.com/shop/mobiel/telefoons/ eens rustig rondkijken welke mogelijkheden je allemaal hebt. 

Wil je geen nieuw toestel, dan kun je hier kijken:

https://www.kpn.com/shop/mobiel/sim-only/

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • June 7, 2022

    Hallo @Miss_tassa ,

    Balen dat het niet lukt om in de Verlengshop te komen. Dat je geen sms ontvangt, kan eigenlijk 2 dingen betekenen:

    • Je kunt nog niet verlengen
    • Het 06-nummer is niet bij KPN bekend

    Controleer dus goed of het nummer klopt en of je nog 120 dagen tot het einde van jouw contract hebt te gaan.

    Zit je in die periode? Je kunt als alternatief bellen naar 0800-0402 voor een verlenging. 

    Wil je eerst alvast rondkijken naar de mogelijkheden? Volg dan de volgende tip: 

    Noordzee schreef:

    Alternatief: 

    Je kunt eerst op de website https://www.kpn.com/shop/mobiel/telefoons/ eens rustig rondkijken welke mogelijkheden je allemaal hebt. 

    Wil je geen nieuw toestel, dan kun je hier kijken:

    https://www.kpn.com/shop/mobiel/sim-only/

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    M
    Nieuwkomer
    • Miss_tassa
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • June 7, 2022

    Ik kan verlengen en heb een kpn nummer met abonnement. Dus raar dat het niet kan

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • June 9, 2022

    @Miss_tassa  

    Bel dan met 0800-0402.

     

    Hallo @Miss_tassa ,

    Balen dat het niet lukt om in de Verlengshop te komen. Dat je geen sms ontvangt, kan eigenlijk 2 dingen betekenen:

    • Je kunt nog niet verlengen
    • Het 06-nummer is niet bij KPN bekend

    Controleer dus goed of het nummer klopt en of je nog 120 dagen tot het einde van jouw contract hebt te gaan.

    Zit je in die periode? Je kunt als alternatief bellen naar 0800-0402 voor een verlenging. 

    Wil je eerst alvast rondkijken naar de mogelijkheden? Volg dan de volgende tip: 

    Noordzee schreef:

    Alternatief: 

    Je kunt eerst op de website https://www.kpn.com/shop/mobiel/telefoons/ eens rustig rondkijken welke mogelijkheden je allemaal hebt. 

    Wil je geen nieuw toestel, dan kun je hier kijken:

    https://www.kpn.com/shop/mobiel/sim-only/

     

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • June 14, 2022

    @Miss_tassa  

    Bel dan met 0800-0402.

     

    Hallo @Miss_tassa ,

    Balen dat het niet lukt om in de Verlengshop te komen. Dat je geen sms ontvangt, kan eigenlijk 2 dingen betekenen:

    • Je kunt nog niet verlengen
    • Het 06-nummer is niet bij KPN bekend

    Controleer dus goed of het nummer klopt en of je nog 120 dagen tot het einde van jouw contract hebt te gaan.

    Zit je in die periode? Je kunt als alternatief bellen naar 0800-0402 voor een verlenging. 

    Wil je eerst alvast rondkijken naar de mogelijkheden? Volg dan de volgende tip: 

    Noordzee schreef:

    Alternatief: 

    Je kunt eerst op de website https://www.kpn.com/shop/mobiel/telefoons/ eens rustig rondkijken welke mogelijkheden je allemaal hebt. 

    Wil je geen nieuw toestel, dan kun je hier kijken:

    https://www.kpn.com/shop/mobiel/sim-only/

     

     

    @Miss_tassa 

    Is het gelukt om te verlengen via 0800-0402? 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Bram van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Bram van KPN
    • Oud Moderator
    • June 15, 2022

    @Miss_tassa ik wil er vanuit gaan dat je met de tips van @Noordzee is gelukt het abonnement te verlengen. Daarom sluit ik het topic voor je. Mocht je toch nog vragen hebben over de verlenging kan je die altijd hier stellen! 🙂

    Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement