Skip to main content

Goedemiddag.

 

Ik kan m'n abonnement verlengen maar na het invoeren van mijn telefoonnummer krijg ik geen verificatie code binnen. 

*admin: afgesplitst

Hallo @Miss_tassa ,

Balen dat het niet lukt om in de Verlengshop te komen. Dat je geen sms ontvangt, kan eigenlijk 2 dingen betekenen:

  • Je kunt nog niet verlengen
  • Het 06-nummer is niet bij KPN bekend

Controleer dus goed of het nummer klopt en of je nog 120 dagen tot het einde van jouw contract hebt te gaan.

Zit je in die periode? Je kunt als alternatief bellen naar 0800-0402 voor een verlenging. 

Wil je eerst alvast rondkijken naar de mogelijkheden? Volg dan de volgende tip: 

Noordzee schreef:

Alternatief: 

Je kunt eerst op de website https://www.kpn.com/shop/mobiel/telefoons/ eens rustig rondkijken welke mogelijkheden je allemaal hebt. 

Wil je geen nieuw toestel, dan kun je hier kijken:

https://www.kpn.com/shop/mobiel/sim-only/


Ik kan verlengen en heb een kpn nummer met abonnement. Dus raar dat het niet kan


@Miss_tassa  

Bel dan met 0800-0402.

 

Hallo @Miss_tassa ,

Balen dat het niet lukt om in de Verlengshop te komen. Dat je geen sms ontvangt, kan eigenlijk 2 dingen betekenen:

  • Je kunt nog niet verlengen
  • Het 06-nummer is niet bij KPN bekend

Controleer dus goed of het nummer klopt en of je nog 120 dagen tot het einde van jouw contract hebt te gaan.

Zit je in die periode? Je kunt als alternatief bellen naar 0800-0402 voor een verlenging. 

Wil je eerst alvast rondkijken naar de mogelijkheden? Volg dan de volgende tip: 

Noordzee schreef:

Alternatief: 

Je kunt eerst op de website https://www.kpn.com/shop/mobiel/telefoons/ eens rustig rondkijken welke mogelijkheden je allemaal hebt. 

Wil je geen nieuw toestel, dan kun je hier kijken:

https://www.kpn.com/shop/mobiel/sim-only/

 

 


@Miss_tassa  

Bel dan met 0800-0402.

 

Hallo @Miss_tassa ,

Balen dat het niet lukt om in de Verlengshop te komen. Dat je geen sms ontvangt, kan eigenlijk 2 dingen betekenen:

  • Je kunt nog niet verlengen
  • Het 06-nummer is niet bij KPN bekend

Controleer dus goed of het nummer klopt en of je nog 120 dagen tot het einde van jouw contract hebt te gaan.

Zit je in die periode? Je kunt als alternatief bellen naar 0800-0402 voor een verlenging. 

Wil je eerst alvast rondkijken naar de mogelijkheden? Volg dan de volgende tip: 

Noordzee schreef:

Alternatief: 

Je kunt eerst op de website https://www.kpn.com/shop/mobiel/telefoons/ eens rustig rondkijken welke mogelijkheden je allemaal hebt. 

Wil je geen nieuw toestel, dan kun je hier kijken:

https://www.kpn.com/shop/mobiel/sim-only/

 

 

@Miss_tassa 

Is het gelukt om te verlengen via 0800-0402? 


@Miss_tassa ik wil er vanuit gaan dat je met de tips van @Noordzee is gelukt het abonnement te verlengen. Daarom sluit ik het topic voor je. Mocht je toch nog vragen hebben over de verlenging kan je die altijd hier stellen! 🙂