Skip to main content
Beantwoord

Ik krijg melding 'nummer niet in gebruik' als ik iemand bel

  • December 16, 2021
  • 2 reacties
  • 2178 keer bekeken
J
Nieuwkomer

Ik heb een smartphone gekocht. MOTOROLA moto e7 power - 64 GB

Ik kan er mee internetten. Maar als ik iemand wil bellen, krijg ik meteen het bericht ‘Nummer niet in gebruik'. Ook als ik bijvoorbeeld naar mijn vaste lijn bel.

Ik heb allerhande software geupdated maar snap niet wat ik nog meer kan doen om het probleem op te lossen.

 

*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

 

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Jac1234 ,

Kun je wel gebeld worden? Maakt het simkaartje wel goed contact? Haal anders het simkaartje even uit jouw telefoon en plaats het daarna weer voorzichtig terug. 

Werkt het nog steeds niet? Dan adviseer ik je om bij een KPN-winkel langs te lopen. Mogelijk werkt het simkaartje niet goed en vervangen ze het dan voor jou.  

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • Antwoord
  • December 16, 2021

Hallo @Jac1234 ,

Kun je wel gebeld worden? Maakt het simkaartje wel goed contact? Haal anders het simkaartje even uit jouw telefoon en plaats het daarna weer voorzichtig terug. 

Werkt het nog steeds niet? Dan adviseer ik je om bij een KPN-winkel langs te lopen. Mogelijk werkt het simkaartje niet goed en vervangen ze het dan voor jou.  

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Denise van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20

    Hallo @Jac1234, welkom op het KPN forum! Balen dat het niet lukt om uit te bellen. Ik sluit me aan bij het bericht van @Noordzee:

    Hallo @Jac1234 ,

    Kun je wel gebeld worden? Maakt het simkaartje wel goed contact? Haal anders het simkaartje even uit jouw telefoon en plaats het daarna weer voorzichtig terug. 

    Werkt het nog steeds niet? Dan adviseer ik je om bij een KPN-winkel langs te lopen. Mogelijk werkt het simkaartje niet goed en vervangen ze het dan voor jou.  

    Ik weet niet hoe je de telefoonnummers in jouw telefoon hebt opgeslagen, maar misschien kan het helpen om bij uit te bellen +31 voor het telefoonnummer te plakken. Dus 0612001200 wordt +31612001200.

      

    Anoshe

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement