Skip to main content
Beantwoord

Ik moet mijn adres veranderen anders word ik afgesloten

  • August 11, 2021
  • 6 reacties
  • 96 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Hallo, een paar dagen geleden ontving ik een SMS met het verzoek om mijn adres te wijzigen. Ik heb het gecontroleerd en er staat mijn nieuwe adres op de kpn-website, vandaag kreeg ik deze SMS opnieuw en als ik het adres niet verander, blokkeren że mijn telefoons ik weet niet wat ik moet doen

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Beste klant, uw factuuradres voor dit mobiele abonnement wijkt af van de adresgegevens die bij ons bekend zijn. Hierdoor vervallen uw voordelen. U kunt uw factuuradres aanpassen via kpn.com/adreswijziging . Doet u dit niet, dan nemen wij over een week opnieuw contact op met het nummer 088-6607923. Groet, KPN

 

 

Goedemorgen @Marcin1, het factuuradres van 1 of meerdere mobiele abonnementen zal dan afwijkend zijn. Hierdoor kunnen de Hussel voordelen komen te vervallen. Het makkelijkste en snelste kun je dit laten rechtzetten via de klantenservice. We zijn bereikbaar op het telefoonnummer 0800 0402. Lukt bellen niet, dan kan je eventueel ook met ons chatten. Kies op onze servicepagina een onderwerp en klik vervolgens op 'ik heb een andere vraag en wil graag contact hebben'. Je zult daarna een optie zien om een chat te starten.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    wjb
    Wijsgeer
    • wjb
    • August 11, 2021

    Kan je hier eens een screenshot plaatsen van die SMS?

    Is die SMS echt wel van KPN afkomstig?

    Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
    M
    Nieuwkomer
    • Marcin1
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • August 11, 2021

    Beste klant, uw factuuradres voor dit mobiele abonnement wijkt af van de adresgegevens die bij ons bekend zijn. Hierdoor vervallen uw voordelen. U kunt uw factuuradres aanpassen via kpn.com/adreswijziging . Doet u dit niet, dan nemen wij over een week opnieuw contact op met het nummer 088-6607923. Groet, KPN

    M
    Nieuwkomer
    • Marcin1
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • August 11, 2021

    Ik kreeg zo'n sms van kpn

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • August 11, 2021

    Beste klant, uw factuuradres voor dit mobiele abonnement wijkt af van de adresgegevens die bij ons bekend zijn. Hierdoor vervallen uw voordelen. U kunt uw factuuradres aanpassen via kpn.com/adreswijziging . Doet u dit niet, dan nemen wij over een week opnieuw contact op met het nummer 088-6607923. Groet, KPN

    Daar staat toch niet in dat uw telefoons geblokkeerd zullen worden?

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
      wjb
      Wijsgeer
      • wjb
      • August 11, 2021

      Beste klant, uw factuuradres voor dit mobiele abonnement wijkt af van de adresgegevens die bij ons bekend zijn. Hierdoor vervallen uw voordelen. U kunt uw factuuradres aanpassen via kpn.com/adreswijziging . Doet u dit niet, dan nemen wij over een week opnieuw contact op met het nummer 088-6607923. Groet, KPN

      Dat betekent dus dat jouw KPN Hussel voordelen komen te vervallen als je het factuuradres niet aanpast. Ik zou dus maar zorgen dat het factuuradres van jouw mobiele telefoon overeenkomt met het adres vsn jouw vaste aansluiting.

      Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
      Jeroen van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+22
      • Jeroen van KPN
      • Moderator
      • Antwoord
      • August 12, 2021

      Beste klant, uw factuuradres voor dit mobiele abonnement wijkt af van de adresgegevens die bij ons bekend zijn. Hierdoor vervallen uw voordelen. U kunt uw factuuradres aanpassen via kpn.com/adreswijziging . Doet u dit niet, dan nemen wij over een week opnieuw contact op met het nummer 088-6607923. Groet, KPN

       

       

      Goedemorgen @Marcin1, het factuuradres van 1 of meerdere mobiele abonnementen zal dan afwijkend zijn. Hierdoor kunnen de Hussel voordelen komen te vervallen. Het makkelijkste en snelste kun je dit laten rechtzetten via de klantenservice. We zijn bereikbaar op het telefoonnummer 0800 0402. Lukt bellen niet, dan kan je eventueel ook met ons chatten. Kies op onze servicepagina een onderwerp en klik vervolgens op 'ik heb een andere vraag en wil graag contact hebben'. Je zult daarna een optie zien om een chat te starten.

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement