Bij de poging tot overgang prepaid naar abonnement voor mijn smartphone heb ik wel een nieuwe simkaart gekregen maar het lukt mij niet de actievatiecode te ontvangen. Helaas heb ik eerst niet ontdekt waar ik hem zou moeten vinden en nu ik dat wel weet lukt het mij niet hem opnieuw aan te vragen.
Om 12.00 uur opnieuw aangevraagd, Bevestiging van uw kant dat de aanvraag gelukt is en de code per email is verzonden. Helaas niets. Hetzelfde proces herhaalde zich eergisteren.
Geen probleem dacht ik: in de begeleidingsbrief van de simkaart van 2-11-2021 staat dat na veertien dagen de simkaart automatisch geactiveerd wordt door de KPN. Helaas ook dat is niet gebeurd.
En ik maar piekeren hoe dat alles te rijmen is!!!
Wie helpt mij?
Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid + topic verplaatst naar juiste board