Skip to main content
Antwoord

Ik ontvang geen activatiecode om de e-sim te activeren

  • October 23, 2023
  • 1 reactie
  • 79 keer bekeken
T
Nieuwkomer

Ik probeer mijn e-sim te installeren op mijn toestel. Hiervoor krijg je een activatie code, maar deze wordt naar het nummer gestuurd die ik op mijn telefoon wil installeren. Ik ontvang dus geen code. Is er een andere manier waarop ik dit kan doen? 

Beste antwoord door Anonymous

Hallo @TheraK 

 

Hoe je een e-sim kan installeren is afhankelijk van of het een nieuw e-sim abonnement is of dat je een bestaande simkaart wilt overzetten, zie deze pagina: https://www.kpn.com/service/mobiel/e-sim-downloaden-en-instellen.htm

 

Mocht je een fysieke simkaart nodig hebben omdat je de oude kwijt bent dan is meestal de snelste optie om die in een KPN winkel op te halen.

Je kan hem ook via de klantenservice bestellen 0800-0402 (ma t/m vr 08:00 - 18:00 en za 08:00 - 17:00).

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

A
  • Anonymous
  • Antwoord
  • October 23, 2023

Hallo @TheraK 

 

Hoe je een e-sim kan installeren is afhankelijk van of het een nieuw e-sim abonnement is of dat je een bestaande simkaart wilt overzetten, zie deze pagina: https://www.kpn.com/service/mobiel/e-sim-downloaden-en-instellen.htm

 

Mocht je een fysieke simkaart nodig hebben omdat je de oude kwijt bent dan is meestal de snelste optie om die in een KPN winkel op te halen.

Je kan hem ook via de klantenservice bestellen 0800-0402 (ma t/m vr 08:00 - 18:00 en za 08:00 - 17:00).

Bart van KPN

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement