Skip to main content
Beantwoord

Ik ontvang geen sms als ik mijn mobiele abonnement wil verlengen

  • March 30, 2022
  • 4 reacties
  • 36 keer bekeken
J
Nieuwkomer

Heei alle, ik heb dus het zelfde probleem ik probeer al een tijdje uit te vogelen wat er mis is ik ontvang maar geen check sms van kpn terwijl ik alle andere wel gewoon ontvang 

ik heb een iPhone 8 Plus en een iPhone 11 

*Admin: afgesplitst van originele topic

Beste antwoord door Shyrin van KPN

Goedemorgen @JDsL! Gek probleem.

Ik heb zelf een iPhone XR en ontvang direct een verificatiecode per SMS. Wat heb je zelf al gedaan en gecontroleerd? 
Met het toestel uit/aan en de simkaart testen in een ander type toestel, kun je al beginnen met het uitsluiten van het één en ander.

Noordzee noemt trouwens al goede alternatieven! 👌🏾

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • March 31, 2022

    Hallo @JDsL ,

    Vervelend ! 

    Je hebt een aantal alternatieven. Je kunt bv bellen met 0800-0402. Op loop even langs een KPN-winkel. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Shyrin van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+18
      • Shyrin van KPN
      • Community Manager
      • Antwoord
      • April 3, 2022

      Goedemorgen @JDsL! Gek probleem.

      Ik heb zelf een iPhone XR en ontvang direct een verificatiecode per SMS. Wat heb je zelf al gedaan en gecontroleerd? 
      Met het toestel uit/aan en de simkaart testen in een ander type toestel, kun je al beginnen met het uitsluiten van het één en ander.

      Noordzee noemt trouwens al goede alternatieven! 👌🏾

        Noordzee
        Superuser
        Forum|alt.badge.img+32
        • Noordzee
        • Superuser
        • April 3, 2022

        Waar is de reactie van @Maja_  ineens gebleven? 

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        Shyrin van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+18

        Topic was al opgepakt, dus haar reactie heb ik verwijderd, @Noordzee.

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement