Ik heb een tijdelijk tel.nr. gehad naast mijn reguliere tel.nr. van KPN. Ik logeerde nl. tijdelijk op een andere locatie waar geen internet was. Met dit tijdelijke, maandelijks opzegbare abonnement met unlimited data maakte ik gebruik van een mobiele hotspot op dat logeeradres, zodat ik toch gebruik kon maken van internet. Nu ben ik verhuisd en heb ik dit tijdelijke abonnement opgezegd. Ik kwam er tot mijn grote schrik pas achter dat ik met dit tijdelijke (al opgezegde) nummer in de telefoongids met het nieuwe adres en al sta vermeld. Dit wil ik absoluut niet. Ik ben niet voor niets verhuisd, en ik kan helaas niet op details hierover ingaan. Ik kan nu zelf niet mijn vermelding in de telefoongidsen verwijderen via mijnnummervermelding.nl, omdat ik geen code kan ontvangen via dat tijdelijke telefoonnummer omdat ik dit nummer niet meer heb. Ik heb telefonisch een klacht ingediend bij KPN en zij zeiden niets voor mij te kunnen betekenen. Omdat ik toestemming zou hebben gegeven voor vermelding in de telefoongids sta ik daarin vermeld. Ik zou die toestemming nooit hebben gegeven, want mijn reguliere nummer is ook afgeschermd en geheim. Ergens is er iets dus fout gegaan. KPN zegt mij niet te kunnen helpen. Ik sta nu vast en ik wil absoluut niet in de telefoongids e.d. vermeld staan en heb verzocht dit te verwijderen wat dus niet gebeurd. Ik sta machteloos en sta met mijn rug tegen de muur. Alle websites verwijzen naar de telecomprovider om dit aan te passen, te wijzigen of te verwijderen. Het is een GROVE schande dat KPN dit doet, mij niet helpt en hierdoor voel ik mij nu genoodzaakt om stappen te ondernemen naar de Geschillencie., wat geld kost en eventueel een rechtszaak via mijn rechtsbijstand. Waarom werkt KPN niet simpelweg mee. Ik heb inmiddels al een telefonische en schriftelijke klacht ingediend. KPN kan dit toch gewoon verwijderen op mijn verzoek???
Heeft iemand tips? Suggesties? Ondervinden meer mensen dit probleem ?