Beste kpn
ij heb nu al 2 weken geleden een abonnement verlengt en zou mijn nieuwe telefoon toegestuurd krijgen nu is door post nl iedere dag een berichtje gestuurd van het is onderweg maar komt nooit aan ook is er nu een onderzoek gestart maar ik ben gedupeerd en kan nu nog 2 weken wachten op uitkomst van het onderzoek voor mijn bestelling pas kan worden geanuleerd en ik een nieuw telefoon kan krijgen en die word weer met postnl verstuurd zoals u begrijpt heb ik geen vertrouwen meer in post nl en ben 10 jaar vaste klant bij jullie maar als er geen compensatie of iets komt ga ik over naar een andere provider want dit is gewoon niet normaal om je klanten zo te behandelen 
hoop via deze weg nog wat te horen en anders houd het op helaas .
mark
Admin: afgesplitst en een eigen topic voor je vraag aangemaakt