Hallo @janny17 

Via de KPN website kan je een betaalafspraak maken ←(klik daar)

Je kunt alleen een afspraak voor een betaling maken:

• voor je laatst ontvangen factuur.
• als je maar 1 factuur hebt openstaan.
• als de originele factuurdatum minder dan 31 dagen geleden is.
• als het bedrag van de factuur lager dan 500 euro is.

Als dat niet lukt, bel dan tijdens kantooruren met 0800 0402 en vraag naar de afd. Collections. Dat is de financiële afdeling die kan bepalen wat mogelijk is.

ah kijk, top ga ik morgen even bellen. Bedankt :)