Skip to main content
Beantwoord

Ik wil graag een factuur specificatie

  • October 5, 2021
  • 5 reacties
  • 1746 keer bekeken
C
Nieuwkomer

Hallo,

Ik wil graag factuur specificatie maar deze zit niet bij de factuur die ik ontvang. Hoe kan ik dit “aanzetten” ?

*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Beste antwoord door Maja van KPN

Hi @CPPI,

Je factuur bestaat standaard uit meerdere pagina's waarop een volledige specificatie van je verbruik zichtbaar hoort te zijn. In je MijnKPN account, kan je al je facturen tot 18 maanden terug inzien en downloaden. Een verbruiksspecificatie is er echter alleen voor facturen die minder dan 6 maanden oud zijn, bij oudere facturen tonen we geen specificatie meer, dit heeft te maken met privacywetgeving. 

 

 

Kan het zijn dat dit in mijnKPN zakelijk niet het geval is.. Want ik zie alleen maar een samenvatting van 2 pagina's

 

Ik kan me goed voorstellen dat de gegevens er daar niet standaard opstaan in verband met privacy, omdat de gebruiker van het betreffende nummer wellicht niet de enige is die de factuur onder ogen krijgt. Bij het zakelijke forum kunnen ze je hier vast meer over vertellen :slight_smile:

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Maja van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23
    • Maja van KPN
    • Moderator
    • October 6, 2021

    Hi @CPPI,

    Je factuur bestaat standaard uit meerdere pagina's waarop een volledige specificatie van je verbruik zichtbaar hoort te zijn. In je MijnKPN account, kan je al je facturen tot 18 maanden terug inzien en downloaden. Een verbruiksspecificatie is er echter alleen voor facturen die minder dan 6 maanden oud zijn, bij oudere facturen tonen we geen specificatie meer, dit heeft te maken met privacywetgeving. 

     

    C
    Nieuwkomer
    • CPPI
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • October 7, 2021

    Hi @CPPI,

    Je factuur bestaat standaard uit meerdere pagina's waarop een volledige specificatie van je verbruik zichtbaar hoort te zijn. In je MijnKPN account, kan je al je facturen tot 18 maanden terug inzien en downloaden. Een verbruiksspecificatie is er echter alleen voor facturen die minder dan 6 maanden oud zijn, bij oudere facturen tonen we geen specificatie meer, dit heeft te maken met privacywetgeving. 

     

     

    Kan het zijn dat dit in mijnKPN zakelijk niet het geval is.. Want ik zie alleen maar een samenvatting van 2 pagina's

    huistijger
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • huistijger
    • Superuser
    • October 7, 2021

    Hoi @CPPI 

    Dan kun je beter je vraag stellen op het  zakelijk forum.
    Dit is n.l. het consumentenforum.

    "Als een mens een deugdzaam leven nastreeft, zal zijn eerste daad zijn zich te onthouden van het kwetsen van dieren". Albert Einstein.-- iMac 24 M1  macOS Tahoe 26.1 100/100 Box12b TV+
      C
      Nieuwkomer
      • CPPI
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • October 7, 2021

      Ah .. dat klinkt logisch. Wist ik niet. Ga ik doen. Bedankt..

       

        Maja van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+23
        • Maja van KPN
        • Moderator
        • Antwoord
        • October 7, 2021

        Hi @CPPI,

        Je factuur bestaat standaard uit meerdere pagina's waarop een volledige specificatie van je verbruik zichtbaar hoort te zijn. In je MijnKPN account, kan je al je facturen tot 18 maanden terug inzien en downloaden. Een verbruiksspecificatie is er echter alleen voor facturen die minder dan 6 maanden oud zijn, bij oudere facturen tonen we geen specificatie meer, dit heeft te maken met privacywetgeving. 

         

         

        Kan het zijn dat dit in mijnKPN zakelijk niet het geval is.. Want ik zie alleen maar een samenvatting van 2 pagina's

         

        Ik kan me goed voorstellen dat de gegevens er daar niet standaard opstaan in verband met privacy, omdat de gebruiker van het betreffende nummer wellicht niet de enige is die de factuur onder ogen krijgt. Bij het zakelijke forum kunnen ze je hier vast meer over vertellen :slight_smile:

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement