Skip to main content
Beantwoord

Ik wil je hulp bij het overzetten van het nummer. Sms-en naar 6688 lukt niet

  • July 14, 2023
  • 1 reactie
  • 44 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Hallo, ik heb me aangemeld voor een nieuw abonnement voor de Samsung Galaxy S23 met mijn persoonlijke nummer. Ik kan echter nooit het woord 'ja' naar het nummer 6688 sturen. Er verschijnt altijd een foutmelding dat het verzenden van het bericht is mislukt. Ik heb enkele artikelen op jullie website gelezen, maar ik heb alle instellingen geprobeerd en het was niet nuttig. Ik hoop dat jullie me kunnen helpen."

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Hallo @Mw Sherin, welkom op het forum. Wat leuk om te lezen dat je overstapt naar KPN.

Als het sms-en naar 6688 niet lukt, kun je ook het klantnummer dat je bij jouw huidige provider hebt, doorgeven aan KPN. Het doorgeven doe je door te bellen met 0800-0402. Een medewerker kan dan het klantnummer toevoegen aan jouw bestelling en zo komt de nummerovername dan nog in orde. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22

Hallo @Mw Sherin, welkom op het forum. Wat leuk om te lezen dat je overstapt naar KPN.

Als het sms-en naar 6688 niet lukt, kun je ook het klantnummer dat je bij jouw huidige provider hebt, doorgeven aan KPN. Het doorgeven doe je door te bellen met 0800-0402. Een medewerker kan dan het klantnummer toevoegen aan jouw bestelling en zo komt de nummerovername dan nog in orde. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement