ik wou mijn abonnement verlengen, maar bij het invullen van mijn documentnummer geeft die aan dat die ongeldig is. terwijl mijn id-kaart tot april 2026 geldig is.
dit is bij mij 2jaar geleden ook al overkomen en toen heb ik mijn abonnement kunnen verlengen met de chatfunctie op de site.
wat kan ik het beste doen?