Beantwoord

Ik wil mijn internetbundel verhogen maar dat lukt niet via de app

2 jaar geleden
jan. 24, 2024 9:27 p.m. UTC
7 reacties
102 keer bekeken

Marco hen
Nieuwkomer

Dag, ik wil mijn internetbundel verhogen. Maar het lukt niet via de app kan iemand hierover contact met me opnemen. Ik gebruik mijn tel en mobiel internet voor werk en kan niet hebben dat mijn bundel op is. Problemen zijn begonnen sinds mijn abonnement verlengt is.

Beste antwoord door Alex van KPN

Ik ben prima geholpen. Voor nu is mijn bundel niet eenmalig opgehoogd en vanaf volgend maand kan ik het aanpassen. Groet.

Dit komt doordat je dit nog niet in je eerste maand kunt doen. Fijn om te lezen dat alles duidelijk is en dat dit vanaf volgende maand mogelijk is. 🙂

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+20

JanD
Wijsgeer
2 jaar geleden
jan. 24, 2024 9:42 p.m. UTC

Je bundel verhoging gaat in per de eerstvolgende factuurdatum. Heb je meteen extra data nodig kun je dat bijkopen en gaat wel direct in @Marco hen

Like

M

Marco hen
Auteur
Nieuwkomer
2 jaar geleden
jan. 25, 2024 5:34 a.m. UTC

Ik wil mijn abonnement verhogen. Maar dat kan niet op de een of andere manier. Ik wil door iemand van klantenservice worden gebeld, om te kijken wat mijn opties zijn. Ik wil een onbeperkt internetabonnement.

Like

+20

JanD
Wijsgeer
2 jaar geleden
jan. 25, 2024 7:55 a.m. UTC

KPN gaat je niet bellen @Marco hen .

Als het in MijnKPN niet lukt, dan even bellen met 0800 0402 voor een snelle oplossing.

Via het forum kunnen geen abonnementen aangepast worden, ook niet door het moderatieteam.

Like

M

Marco hen
Auteur
Nieuwkomer
2 jaar geleden
jan. 25, 2024 8:29 a.m. UTC

Ok

Like

+28

Alex van KPN
Moderator
2 jaar geleden
jan. 27, 2024 2:32 p.m. UTC

Hi @Marco hen, welkom bij onze community.

KPN gaat je niet bellen @Marco hen .

Als het in MijnKPN niet lukt, dan even bellen met 0800 0402 voor een snelle oplossing.

Via het forum kunnen geen abonnementen aangepast worden, ook niet door het moderatieteam.

Ik zie dat je goed op weg bent geholpen. Is het gelukt om je abonnement aan te laten passen? Zo niet, mag ik weten per wanneer je verlenging in is gegaan?

Ik hoor graag van je.