Hallo @Jan 1967, welkom op het KPN Forum! Natuurlijk kunnen wij jou helpen! 

Het blokkeren en deblokkeren van betaalde SMS diensten kan via Payinfo, tenzij er een deblokkadeslot actief is: dan moet deze er eerst door ons, jouw provider, eraf gehaald worden. Dat kunnen wij als volgt regelen:

• Telefonisch via 0800 0402: 7 dagen per week bereikbaar, tussen 8 en 22 uur.
• Dezelfde openingstijden gelden ook voor onze chat. Je kunt via onze contactpagina een chat opstarten door te klikken op ‘Administratie’ en vervolgens op “Ik heb een andere vraag en wil graag contact hebben'. Je kunt dan een chat starten door op ‘Naar chat’ te klikken.