Skip to main content
Beantwoord

Ik zie de 5GB (kado) niet

  • December 18, 2020
  • 8 reacties
  • 69 keer bekeken
D
Deelnemer

Wel een bericht dat je 5 gb gratis krijgt, maar nog steeds niets ontvangen. Wel bericht dat ik de helft van de bundel heb verbruikt. Hoe kan je alsnog de mb’s krijgen??

Beste antwoord door Nick83

Die 5 GB word ook niet bij je normale bundel opgeteld, dus 25 gb ga je nooit krijgen. Je eigen bundel van 20 GB word opzij gezet, die 5 GB word eerst op gemaakt. Dan word de 20 GB weer terug gezet. Ik denk dat da bij u allemaal al gepasseerd is. U ziet die 5 GB niet meer vermoed ik, omdat die al opgebruikt is.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    8 reacties

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • December 18, 2020

    @Dettmeyer hoe groot is je normale bundel?

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    D
    Deelnemer
    • Dettmeyer
    • Auteur
    • Deelnemer
    • December 18, 2020

    De bundel is 20 gb.

     

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • December 19, 2020

    Is die 5 GB niet allang op?

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    D
    Deelnemer
    • Dettmeyer
    • Auteur
    • Deelnemer
    • December 19, 2020

    Nee, mijn totale bundel geeft 20 GB ipv 25GB.

    De 20 GB is mijn normale bundel.

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • Antwoord
    • December 19, 2020

    Die 5 GB word ook niet bij je normale bundel opgeteld, dus 25 gb ga je nooit krijgen. Je eigen bundel van 20 GB word opzij gezet, die 5 GB word eerst op gemaakt. Dan word de 20 GB weer terug gezet. Ik denk dat da bij u allemaal al gepasseerd is. U ziet die 5 GB niet meer vermoed ik, omdat die al opgebruikt is.

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    Lisa
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Lisa
    • Oud moderator
    • December 19, 2020

    Hallo @Dettmeyer! Het klopt wat Nick83 zegt. De 5GB wordt niet bij je eigen bundel opgeteld. Ik kan voor je controleren of je de 5GB die je kado gekregen hebt al opgebruikt hebt, of niet. Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Postcode, huisnummer 06-nummer en klantnummer zijn voldoende:smiley:

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    D
    Deelnemer
    • Dettmeyer
    • Auteur
    • Deelnemer
    • December 19, 2020

    De gevraagde gegevens zijn ingevuld.

    Lisa
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Lisa
    • Oud moderator
    • December 20, 2020

    Bedankt :relaxed:. De 5GB is op 4-12 bijgeschreven en is inmiddels opgebruikt :innocent:

     

    December kado 5GB Data Bundle MB 5.000,00 MB 0,00 MB 04-12-2020 00:00:00 04-01-2021 00:00:00
    Maandelijkse bundel Data Bundle MB 20.000,00 MB 6.857,21 MB 01-12-2020 00:00:00 01-01-2021 00:00:00
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement