Skip to main content
Beantwoord

Ik zie de vulledige facturen van mobiel, internet en bellen van 2019 niet meer

  • November 10, 2020
  • 3 reacties
  • 34 keer bekeken

KpnCesco
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img

Ik zie de vulledige facturen van mobiel, internet en bellen van 2019 niet meer, hoe kan ik die weer krijgen aub?
Dank u 

 

Admin: topic verplaatst naar juiste board

Beste antwoord door Bram van KPN

Welkom op het forum KpnCesco! Ik ga er vanuit dat de facturen die je inzichtelijk hebt gevonden zijn via de MijnKPN? Daarnaast is het mogelijk om een aantal van de oudere facturen alsnog na te sturen via de email. Als je je gegevens invult in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd kan ik dat voor je doen. Daarnaast is het wel zo dat het bewaren van facturen ouder dan 1 jaar verantwoordelijkheid is van de klant en is het het best deze vanaf nu op te slaan nadat we ze verstuurd hebben.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Bram van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • November 16, 2020

Welkom op het forum KpnCesco! Ik ga er vanuit dat de facturen die je inzichtelijk hebt gevonden zijn via de MijnKPN? Daarnaast is het mogelijk om een aantal van de oudere facturen alsnog na te sturen via de email. Als je je gegevens invult in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd kan ik dat voor je doen. Daarnaast is het wel zo dat het bewaren van facturen ouder dan 1 jaar verantwoordelijkheid is van de klant en is het het best deze vanaf nu op te slaan nadat we ze verstuurd hebben.


KpnCesco
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • November 16, 2020

Dankjewel Bram
Ik wil het bericht als opgelost markeren, maar ik zie niet hoe ik dat moet doen?


Bram van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud Moderator
  • November 17, 2020

Dat zal ik voor je doen! Zou ik nog wel mogen vragen hoe het uiteindelijk is opgelost?