Hallo @Chrisje70 

Op de Home-pagina van MijnKPN staan inderdaad alleen de laatste vier facturen. Maar je kan de facturen van 12 maanden bekijken. Daarvoor moet je ‘afdalen’ in het menu naar het product.

Dat gaat via Producten → Thuis/Mobiel → Bekijk alle facturen

nou    facturen van 12 maanden bekijken waar dan ?

afdalen ??

maak het de klanten toch niet zo moeilijk..

enige wat steeds na voren springt  dat jullie me nieuwe producten willen aansmeren  .  nieuwe voordelen .

ik wil mijn facturen downloaden … ieder kwartaal zelfde  gedoe  ..

smeken om facturen . 

eerst kreeg ik ze in de mail  .. dat was nog redelijk te doen.  

maffia praktijken van kpn  ..   wordt als maar slechter  ..

zet 1 kwartaal aan facturen op home page  ( plus de recente )    dus minimaal  4 maanden 

zal blij zijn als ik weg kan als klant  .    einde kpn tijdperk       ( al  meer als 25 jaar mob klant )   1 jaar kpn thuis klant )   maar ga  heel snel weg 

dus minimaal  4 maanden

@niettevreden2021 Ze staan per product voor 12 maanden erin. De specificaties echter 6 maanden.

Wil je ze (weer) als pdf bij je e-mail dan kun je hiervoor gewoon de klantenservice bellen. Of een kpn moderator van het forum kan dat voor je doen. Standaard is het tegenwoordig idd dat ze alleen in MijnKPN staan. Zodat er via e-mail geen al te gevoelige info verstuurd wordt. Dat is de reden.

Het gratis nummer van kpn is 0800-0402
Je kunt dit bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 20:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.
Deze openingstijden gelden ook voor de chat.
Storingen, blokkeren sim zijn 24/7 te melden

Waar staan ze dan per product 12 maanden   zie hoog uit  2 maanden nu   2 producten   dus zie 4 facturen.    

Een grote ellende   met kpn

Wat zeg ik nou? Ze staan per product  . 

Dus eerst even op Producten klikken en dan...

Voor je mobiele facturen in je MijnKPN startpagina op je mobiele nummer klikken.

Voor je huisaansluiting facturen op Thuis + adres (middelste blokje) klikken. 

Als zelfs mijn moeder (83) er geen moeite mee heeft moet jij het ook kunnen.

Complimenten  voor u moeder .

Bij werkt het echt niet zo

Ik brok elende   kpn.

Waarom zo omslachtig.

Voor mij zijn de facturen belangrijk   die moet ik ieder kwartaal hebben   dan moet je zoveel onzin handelingen doen .. 

En dan heb ik ze nog niet  kost veelste veel tijd...

Voor de visueel ingestelden hierbij nog even met plaatjes 

Stap1 - kies Producten

Stap 2 - kies Thuis of Mobiel (de laatste bij mij niet aanwezig)

Stap 3 - kies Bekijk alle facturen

Stap 4 - bekijk 12 maanden van betreffende ‘Product’

Waar gaat het fout (welke stap)?

Er is voor overzichtelijkheid gekozen door de facturen per product te tonen.
Op de hoofdpagina is onvoldoende plaats.