Skip to main content
Beantwoord

Ik zou een Google Nest krijgen bij mijn mobiele abonnement, maar nog niets ontvangen

  • November 19, 2021
  • 6 reacties
  • 131 keer bekeken
S
Nieuwkomer

ik heb een telefoon contract afgesloten en daarbij zou ik een google nest krijgen maar ik heb m nog niet, daar voor zou ik iets in moeten vullen maar daar heb ik een contract voor nodig met datums, die kan ik nergens vinden en daarom ook niets aanvragen.

hoe moet dit?


Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

Beste antwoord door Denise van KPN

Hallo @sputjee, welkom op het KPN forum! Bij aanschaf van een KPN Unlimited abonnement in de periode van 6 augustus tot 3 oktober 2021, kreeg je inderdaad een Google Nest cadeau. Wel moest je je hiervoor zelf even aanmelden, zoals @RBxx al aangeeft. Ik begrijp dat je dit hebt gedaan, maar dat je aanvraag is afgewezen, omdat je niet de juiste documenten hebt aangeleverd. Je kunt jouw contract downloaden via Mijn Bestelling. Inloggen doe je met jouw bestelnummer en postcode (zonder spaties). Het contract zou voldoende moeten zijn om mee te doen aan deze actie. Kom je er toch niet uit, dan kan je telefonisch contact opnemen via 043-8800150. Eventueel kun je ook per e-mail contact opnemen: kpn@consumercare.info. In dit laatste geval moet je wel rekening houden met een langere reactietijd.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    A
    • Anonymous
    • November 19, 2021

    Vul u profiel aan zodat een medewerker u het contract/aankoopbewijs opnieuw kan opsturen. Heeft u per mail geen contract gehad waarin data staat?

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • November 19, 2021

    Hallo @sputjee  Heb je de bevestiging(en)/contract dan niet via de mail ontvangen van KPN?

    Ging dat om deze actie? Je moest jezelf daarvoor apart aanmelden.
    Je hebt nog t/m 21 november 2021 om gebruik te maken van de actie. Reageer dus snel !!

    Bestel jij tussen 6 september en 3 oktober 2021 een 1- of 2-jarig KPN Mobiel Unlimited abonnement? Dan ontvang je een Google Nest Hub (2e generatie) t.w.v. € 99,99 cadeau!
    Claim jouw Google Nest Hub via deze pagina. <- klik op deze link

     

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
      S
      Nieuwkomer
      • sputjee
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • November 19, 2021

      *Admin: gegevens verborgen i.v.m. privacy

      RBxx
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+23
      • RBxx
      • Superuser
      • November 19, 2021

      Niet handig om je e-mailadres publiek te tonen op een openbaar forum @sputjee !
      Ik zal de moderators vragen om het te verwijderen.

      Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
      S
      Nieuwkomer
      • sputjee
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • November 19, 2021

      Ow ja hoe haal je dat weg?

      Hallo @sputjee  Heb je de bevestiging(en)/contract dan niet via de mail ontvangen van KPN?

      Ging dat om deze actie?Je moest jezelf daarvoor apart aanmelden.
      Je hebt nog t/m 21 november 2021 om gebruik te maken van de actie. Reageer dus snel !!

      Bestel jij tussen 6 september en 3 oktober 2021 een 1- of 2-jarig KPN Mobiel Unlimited abonnement? Dan ontvang je een Google Nest Hub (2e generatie) t.w.v. € 99,99 cadeau!
      Claim jouw Google Nest Hub via deze pagina. <- klik op deze link

      dit heb ik inderdaad in gevult, maar ik kan nergens het juiste vinden wat ik in zou moeten sturen. Hoe kom je daar?

       

      Had verwacht dat t redelijk te doen was dat als er een actie is dat je dat ook thuis gestuurd krijgt...

       

      Denise van KPN
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+20
      • Denise van KPN
      • Oud Moderator
      • Antwoord
      • November 22, 2021

      Hallo @sputjee, welkom op het KPN forum! Bij aanschaf van een KPN Unlimited abonnement in de periode van 6 augustus tot 3 oktober 2021, kreeg je inderdaad een Google Nest cadeau. Wel moest je je hiervoor zelf even aanmelden, zoals @RBxx al aangeeft. Ik begrijp dat je dit hebt gedaan, maar dat je aanvraag is afgewezen, omdat je niet de juiste documenten hebt aangeleverd. Je kunt jouw contract downloaden via Mijn Bestelling. Inloggen doe je met jouw bestelnummer en postcode (zonder spaties). Het contract zou voldoende moeten zijn om mee te doen aan deze actie. Kom je er toch niet uit, dan kan je telefonisch contact opnemen via 043-8800150. Eventueel kun je ook per e-mail contact opnemen: kpn@consumercare.info. In dit laatste geval moet je wel rekening houden met een langere reactietijd.

      Anoshe

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement