*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy
HoiÂ
HoiÂ
Hallo het abonnement staat op naam van mijn moeder maar ik regel dit allemaal voor haar ivm haar leeftijd.
Ik heb al een aantal keren contact met hun gehad maar we komen steeds niet verder.
Heb ik nog een vraag kan het bericht van het forum verwijderen ik wist niet dat het voor iedereen zichtbaar was maar onze nummers staan erin vandaar.
Â
Â
Â
Â
Er wordt ook steeds aan gegeven het op te zeggen maar dat gebeurt dus niet steeds blijkt het niet opgezegd te zijn of ze zeggen dat dat dan nog wel dat jaar duurt maar die simkaart is nooit actief geweest
Ik heb gisteren alle telefoonnummers al uit het eerste bericht al verwijderd. Ik zie dat je de gegevens van jouw moeder nog niet hebt achter gelaten op het KPN Forum profiel. Ik kan het daarom op dit moment niet verder uitzoeken. Als het abonnement opgezegd moet worden dan kan je het beste (in het bijzijn van jouw moeder) bellen met onze klantenservice, op het nummer 0800 0402. Zij zullen jou dan doorverbinden met de juiste afdeling. Zoals ik al aangaf in het vorige bericht kunnen zij jou alleen hierin verder helpen.Â
Ik heb gisteren alle telefoonnummers al uit het eerste bericht al verwijderd. Ik zie dat je de gegevens van jouw moeder nog niet hebt achter gelaten op het KPN Forum profiel. Ik kan het daarom op dit moment niet verder uitzoeken. Als het abonnement opgezegd moet worden dan kan je het beste (in het bijzijn van jouw moeder) bellen met onze klantenservice, op het nummer 0800 0402. Zij zullen jou dan doorverbinden met de juiste afdeling. Zoals ik al aangaf in het vorige bericht kunnen zij jou alleen hierin verder helpen.Â
Ik heb niets meer van je gehoord, dus ik ga er vanuit dat je inmiddels al contact hebt opgenomen met onze klantenservice.Â
Hoi,
Nee ik weet niet meer wat ik moet ik kom er gewoon niet uit met de collecteren medewerksters.
Sorry callcenter medewerkersÂ
kan jij mij eventueel emailen?
Hoi
Hoi VikashÂ
Ik heb zoveel mogelijk gegevens ingevuld.
Bedankt voor het achterlaten van jouw gegevens. Ik kom inderdaad 2 mobiele abonnementen tegen. De eerste eindigt op 88 en de tweede op 07. In het dossier zie ik dat je op 20 april het eerste bericht van dit dit topic naar KPN hebt gemaild. Heb je daarna nog gebeld met de klantenservice? Ik zou je willen vragen om dit alsnog te doen, in het bijzijn van jouw moeder (contractant). Helaas kan ik jouw niet verder helpen hierin. Laat je mij weten hoe het afloopt?
Hoi VikashÂ
Ik zal van de week nog een keer met hun bellen als ik bij mijn moeder ben.
Bedankt.
Groetjes InaÂ
P.s ik hou je op de hoogteÂ
Heb je inmiddels al contact opgenomen met onze klantenservice, in het bijzijn van jouw moeder? Zoals ik het bekijk zijn er nog steeds twee actieve mobiele abonnementen op het adres.Â
Heb je inmiddels al contact opgenomen met onze klantenservice, in het bijzijn van jouw moeder? Zoals ik het bekijk zijn er nog steeds twee actieve mobiele abonnementen op het adres.Â
Ik heb niets meer van je gehoord, dus ik ga er vanuit dat jouw vraag is beantwoord. Anders weet je mij te vinden.Â
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.