Skip to main content
Beantwoord

incasso dubbel

  • October 25, 2020
  • 2 reacties
  • 64 keer bekeken
B
Nieuwkomer

Goedendag

 

bij mij is deze week mijn abonnement dubbel afgeschreven. Ondanks de wettelijke bepaling dat je incasso kunt stoneren kan dit niet bij een afschrijving van KPN

Nu heb ik door corona geen inkomen en brei de financiën net rond  echter met een dubbele afschrijving gaat dat dus niet lukken.

Wat moet ik doen om het geld terug te krijgen?

Beste antwoord door huistijger

Hoi @BobDerksen 
Het snelste kun je morgen onder kantoortijd even bellen 0800 0402
Je kunt ook hier wachten tot webcare dit overneemt, maar dat kan vanwege de drukte wel even duren.
Wil je wachten vul dan vast je klantnummer(s) en Postcode en huisnummer en telefoonnummer in je forumprofiel Klik hier wat alleen zichtbaar is voor webcare en voor jou, dan hebben ze gelijk de gegevens bij de hand.

Dus, vanwege privacy niet hier plaatsen maar in de link die je kunt aanklikken.

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    huistijger
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • huistijger
    • Superuser
    • Antwoord
    • October 25, 2020

    Hoi @BobDerksen 
    Het snelste kun je morgen onder kantoortijd even bellen 0800 0402
    Je kunt ook hier wachten tot webcare dit overneemt, maar dat kan vanwege de drukte wel even duren.
    Wil je wachten vul dan vast je klantnummer(s) en Postcode en huisnummer en telefoonnummer in je forumprofiel Klik hier wat alleen zichtbaar is voor webcare en voor jou, dan hebben ze gelijk de gegevens bij de hand.

    Dus, vanwege privacy niet hier plaatsen maar in de link die je kunt aanklikken.

     

    Er zijn dieren die menselijker zijn dan de mensen zelf (Bron: Trouw). -- iMac 24 M1  macOS Tahoe 26.5.2 100/100 Box12b TV+....-ik reageer standaard niet op privé berichten -
      Loes_
      Topper
      Forum|alt.badge.img+6
      • Loes_
      • Oud Moderator
      • October 30, 2020

      Hoi @BobDerksen, welkom op het Forum! Excuses dat ik wat later kan reageren op je topic, dat komt door de drukte. Wat @huistijger ook al aangaf is bellen in dit geval sneller. Mijn collega's kunnen dan met je mee kijken en de incasso's erbij pakken. Is het inmiddels gelukt om ons te bereiken? Zo niet, vul dan inderdaad even Je profiel in. 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement