Hallo @Lia-Ronan, bedankt voor je bericht. Vervelend dat het afmelden niet lukt. Je kunt je op de volgende 2 manieren afmelden voor het gratis grens-smsbericht:

1. Nieuw SMS bericht maken met de tekst INFO UIT naar 1330
2. Via onze klantenservice

Aangezien jij het al tientallen keren geprobeerd hebt om het zelf af te melden maar dit niet werkt, stel ik voor dat ik deze berichten voor je deactiveer. Dat kan ik doen, op basis van jouw klantgegevens. Wil jij je profiel aanvullen met jouw postcode en huisnummer, mobiel nummer waar het om gaat, klantnummer en geboortedatum? Als je hier een seintje geeft als je het profiel aangevuld hebt, dan regel ik het graag voor je! 

Dankjewel voor jouw vriendelijke aanbod. Maar als jij zegt dat dit gedeactiveerd kan worden, bel ik liever een keer met de KPN. Ik laat liever niet mijn gegevens achter op internet. Wie weet krijg ik je dan wel een keer aan de telefoon.

@Lia-Ronan Als je de gegevens in je profiel zet zoals @Shyrin_ vraagt staan ze voor iedereen afgeschermd, geef je het alleen aan medewerkers bloot, hetzelfde als aan de telefoon gebeurt.

Je kan zelf na dat de actie is uitgevoerd ook die gegevens weer verwijderen.

Goede toevoeging, @Doornekamp33, dank je wel! Jouw gegevens zijn inderdaad niet voor iedereen inzichtelijk, @Lia-Ronan: alleen voor jezelf en de KPN Moderators. Bellen mag natuurlijk ook: graag zelfs, dan is het sneller geregeld. We zijn telefonisch bereikbaar tussen 8 en 22 uur, iedere dag van de week. Mijn collega's helpen je graag verder!

Dankjewel voor deze tip.

Als bellen sneller gaat, is het dus ook minder lastig voor jou om te doen. Dan kies ik voor bellen.

vriendelijke groet en een fijne dag toegewenst.

Lia.