Beantwoord

Ingangsdatum van mijn abonnement

Forum|Forum|5 years ago
February 28, 2021
2 reacties
98 keer bekeken

Ysf d
Nieuwkomer

Mijn kpn simkaart zou 27 feb ingaan maar ik kan hem nog steeds niet gebruiken.
ik was overgestapt met nummerbehoud.
ik gebruik momenteel nog mijn oude simkaart.

graag help

*Admin: titel topic aangepast i.v.m. vindbaarheid

Beste antwoord door Shyrin van KPN

Welkom @Ysf d en bedankt voor jouw bericht! Op het moment dat je overstapt met behoud van jouw mobiele nummer, houden wij jou per e-mail en SMS op de hoogte per wanneer jouw nummer overgezet wordt naar ons. 27 februari 2021 viel in het weekend: in het weekend en/of op feestdagen voeren wij geen overstapverzoeken uit. Check even welke datum er genoemd staat in jouw mail en/of SMS. Als er nog onduidelijkheden zijn, kijk ik graag met je mee!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+25

Nick83
Wijsgeer
Forum|Forum|5 years ago
March 1, 2021

Het abonnement bij KPN zal pas ingaan als het abonnement bij de vorige provider afgelopen is denk ik. Aangezien u de simkaart van uw vorige provider nog kunt gebruiken, zal dat abonnement nog niet afgelopen en stopgezet zijn.

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)

Like

+18

Shyrin van KPN
Community Manager
Antwoord
Forum|Forum|5 years ago
March 1, 2021

Welkom @Ysf d en bedankt voor jouw bericht! Op het moment dat je overstapt met behoud van jouw mobiele nummer, houden wij jou per e-mail en SMS op de hoogte per wanneer jouw nummer overgezet wordt naar ons. 27 februari 2021 viel in het weekend: in het weekend en/of op feestdagen voeren wij geen overstapverzoeken uit. Check even welke datum er genoemd staat in jouw mail en/of SMS. Als er nog onduidelijkheden zijn, kijk ik graag met je mee!

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom