Ha @Dsmoens, welkom! Ik begrijp nog niet helemaal wat je bedoelt. Je hebt twee simkaarten in je toestel. Zijn deze beide van KPN? Als jij op de tweede sim wordt gebeld, dan krijgt degene die jou belt de voicemail? En wat heeft de simkaart 1 er dan mee te maken? Zou je het verhaal nog iets kunnen verduidelijken? Ik help je graag verder!
Hi @Marcia_ Dank voor je hulp. Ik heb een Samsung S10 toestel met 2 simkaarten beide van KPN (met een zakelijk nummer en een prive nummer) Als ik op mijn prive nummer gebeld wordt kan ik niet opnemen maar krijf ik de voicemail van diegene die mij probeert te bellen.
Wanneer ik kijk op het toestel wat mij probeert te bellen op mijn prive nummer, krijgt een gemist gesprek van mijn zakelijk nummer.
Het lijkt er op dat mijn telefoon de oproepen doorschakelt, maar ik heb alle doorschakelingen uitstaan. ook de doorschakelingen handmatig gedeactiveerd via #21 en ##21#.
Bellen via Wifi ook uitgezet maar maakt geen verschil.
Of je bellen via wifi aan of uit hebt, zou inderdaad niet zoveel uit moeten maken. Gaat het wel goed als je één van beide simkaarten eruit haalt? Wil je eens proberen om ##002 te ‘bellen'? Dan zet je alle doorschakelingen, behalve de directe, uit. Dan moet je wel bellen via 4G weer aanzetten. Anders is de code ##002#.