@Gerard078 Wat ik uit je topic begrijp is dat je dus een Telfort abonnement had die automatisch omgezet is naar een KPN abonnement. Is na dit moment al eens een nieuwe simkaart aangevraagd? Lukt het wel om met de huidige simkaart in een ander mobiel toestel te bellen? 

Ik heb vandaag al telefonisch contact gehad met een medewerker van kpn. Er wordt een nieuwe simkaart opgestuurd. 

@Gerard078 Goed om te horen! Zou je hier nog kunnen laten weten of dit het probleem voor je heeft opgelost?