Inkomende oproepen niet zichtbaar

Hallo @#Tom! Wat vervelend dat je mobiel niet bereikbaar bent! Ik wil graag met je meedenken en kijken om het op te lossen, daarom de volgende vragen:

• Heb je een nieuw of bestaand abonnement bij ons? 
• Van welk type toestel maak je gebruik?
• Toestel al eens uit/ aan gedaan?
• Heb jij de instellingen in het toestel gecontroleerd? Staat er bijvoorbeeld een ‘Niet storen’ functie ingeschakeld?
• Wil je alle doorschakelingen eens deactiveren: bel je via 2G of 3G dan gebruik je de code → ##21#[groene beltoets] en bel je via het 4G netwerk, dan gebruik je de code → #21[groene beltoets]

Als de bovenstaande tips geen oplossing zijn, dan zie ik ook graag een ingevuld Forum profiel: graag met het klantnummer, 06 nummer, postcode en huisnummer. Ik hoor graag van je!