Skip to main content
Vraag

Inruilkorting wordt niet uitbetaald door Recommerce

  • April 11, 2023
  • 5 reacties
  • 43 keer bekeken
C
Nieuwkomer

Beste KPN,

Mijn dochter van 16 heeft na een bezoek bij jullie in de winkel een nieuwe Iphone aangeschaft. Dit omdat we een redelijk bedrag terug kregen voor haar huidige telefoon in combinatie met een extra inruilkorting van 100. Dat was de moeite om aan de actie deel te nemen. Het was volgens jullie een betrouwbare organisatie waar jullie al jaren mee samenwerken. Dus we hadden geen zin in “gedoe” via Marktplaats of een andere minder betrouwbare site. We zijn al jaren zeer tevreden klanten dus gaan uit van jullie kennis en ervaring. Helaas is Recommerce een minder prettige partner (ik lees meer klachten over deze organisatie op het forum). Nu hebben we nog een hoop gedoe om die inruilkorting van 100 terug te krijgen. We hebben ze maar weer gemaild, maar we krijgen geen reactie terug.

Groeten Chantal

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Bart van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart van KPN
    • Oud Moderator
    • April 14, 2023

    Hoi @ChantalGennep, welkom hier.

    Wat een gedoe weer zeg, dit terwijl je daar totaal niet op zat te wachten, begrijp ik heel goed. 

    We zijn inmiddels een paar dagen verder. Heb je al reactie gehad? En hebben ze eerder aangegeven waarom ze de inruilkorting niet geven?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    C
    Nieuwkomer
    • ChantalGennep
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • April 14, 2023

    Hi Bart,

    Ik heb een reactie ontvangen en ze vragen nu of we het opnieuw willen invullen wanneer we de telefoon nog niet hebben geretouneerd. Maar ja, die hebben ze al. En de actie is inmiddels ook voorbij. Op de achtergrond zijn jullie mij ook al aan het helpen. Heel blij met jullie hulp. Hoop dat het goed gaat komen.

    Dank voor je reactie.

     

    Groeten Chantal 

    Bart van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart van KPN
    • Oud Moderator
    • April 17, 2023

    Fijn dat er een reactie is gekomen. Nog fijner dat mijn collega's bezig zijn jullie te helpen. Ik hoop dat het snel is opgelost. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    C
    Nieuwkomer
    • ChantalGennep
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • April 17, 2023

    Dat hoop ik ook Bart. Halverwege deze week weten we meer. Ik hoop zo dat mijn dochter haar 100 inruilkorting gewoon gaat krijgen.

    Groeten Chantal 

    Bart van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart van KPN
    • Oud Moderator
    • April 18, 2023

    Dat hoop ik zeker ook. Ik ben benieuwd. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement