Skip to main content
Beantwoord

Installatie e-sim mislukt, nu geen service

  • 11 oktober 2021
  • 2 reacties
  • 317 keer bekeken
R
Nieuwkomer

geprobeerd een esim aan te vragen, alleen is dit niet gelukt. En nu heeft mijn telefoon geen verbinding meer met het mobiele netwerk van kpn. hoe los ik dit op. Er zit helaas geen kpn winkel in de buurt

Beste antwoord door Denise van KPN

Hallo @RMooijer, welkom op het KPN forum! Je hebt geprobeerd e-sim te installeren, maar dat is helaas mislukt. Dat is natuurlijk erg balen, want nu zit je zonder diensten. Er zit nu niets anders op dan (opnieuw) een fysieke simkaart aan te vragen. De snelste manier zou zijn om naar een KPN winkel bij jou in de buurt te gaan, dan is het vandaag nog geregeld. Maar ik begrijp dat dit lastig is als er geen winkel in de buurt zit. In dat geval kan je via MijnKPN een vervangende simkaart aanvragen. Lukt ook dat niet? Neem dan even telefonisch contact met ons op via 0800 0402 (gratis).

Bekijk origineel
Rob Mooijer
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Denise van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+19
    • Denise van KPN
    • Moderator
    • 8636 reacties
    • Antwoord
    • 12 oktober 2021

    Hallo @RMooijer, welkom op het KPN forum! Je hebt geprobeerd e-sim te installeren, maar dat is helaas mislukt. Dat is natuurlijk erg balen, want nu zit je zonder diensten. Er zit nu niets anders op dan (opnieuw) een fysieke simkaart aan te vragen. De snelste manier zou zijn om naar een KPN winkel bij jou in de buurt te gaan, dan is het vandaag nog geregeld. Maar ik begrijp dat dit lastig is als er geen winkel in de buurt zit. In dat geval kan je via MijnKPN een vervangende simkaart aanvragen. Lukt ook dat niet? Neem dan even telefonisch contact met ons op via 0800 0402 (gratis).

    “Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil
    R
    Nieuwkomer
    • RMooijer
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • 1 reactie
    • 12 oktober 2021

    Bedankt voor de reactie, nieuwe simkaart is inmiddels besteld

    Rob Mooijer
    Denise van KPN
    1 persoon vindt dit leuk
    • Denise van KPN
      Denise van KPN

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement