Hi,
Vandaag is de overstapdatum naar KPN, waarbij ik een ESIM heb aangevraagd. Na het aanmaken van mijn KPNID, wordt er gevraagd om mijn abonnement te koppelen, alvorens de esim gedownload kan worden. Dit lukt echter niet, omdat mijn telefoonnummer niet wordt herkend.
Wat te doen? Ik ben op het moment dus telefonisch niet bereikbaar, wat niet kan vanwege mijn werk!
Ik heb dus precies hetzelfde probleem. Overgestapt met nummerbehoud. Oude sim is al afgesloten maar kpn nog niet geactiveerd...
Dat klinkt dan als een behoorlijke valse start van jullie abonnementen. Ik zou dan toch nog even kijken op de volgende pagina:
https://www.kpn.com/service/mobiel/e-sim-downloaden-en-instellen.htm
Werkt dat niet dan kun je altijd even bellen met 0800-0402 of langs een KPN winkel in de buurt gaan. Dan helpen mijn collega's jullie meteen verder!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.