Skip to main content
Beantwoord

Internet buitenland werkte niet

  • April 17, 2019
  • 8 reacties
  • 289 keer bekeken
R
Deelnemer
Ca 10 dagen geleden was ik 2 dagen in Duitsland en had ik geen internet. Roaming stond gewoon aan. Mijn vrouw had wel 4G (heeft ook KPN). Is dit op te lossen?

Beste antwoord door Paul van KPN

Hoi Rudy! Er zijn een paar dingen die dat kunnen veroorzaken. Kun je je gegevens invullen in je profiel en mij een seintje geven als dat is gebeurd? Dan check ik of er een instelling in de weg zit. De andere dingen kunnen zijn:

- Zorg dat (data)roaming aan staat in het toestel
- Controleer de APN. Dat zou 'internet' of eventueel 'portalmmm.nl' moeten zijn
- Herstart je toestel een keer
- verbind handmatig met een ander beschikbaar netwerk (i.p.v. automatisch)
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    8 reacties

    Paul van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+26
    • Paul van KPN
    • Oud-Moderator
    • Antwoord
    • April 18, 2019
    Hoi Rudy! Er zijn een paar dingen die dat kunnen veroorzaken. Kun je je gegevens invullen in je profiel en mij een seintje geven als dat is gebeurd? Dan check ik of er een instelling in de weg zit. De andere dingen kunnen zijn:

    - Zorg dat (data)roaming aan staat in het toestel
    - Controleer de APN. Dat zou 'internet' of eventueel 'portalmmm.nl' moeten zijn
    - Herstart je toestel een keer
    - verbind handmatig met een ander beschikbaar netwerk (i.p.v. automatisch)
    'Cause I'm leavin' on a jet plane. Don't know when I'll be back again
    R
    Deelnemer
    • Rudy Tuk
    • Auteur
    • Deelnemer
    • April 18, 2019
    Pauk, bedankt. Heb zoveel mogelijk in mijn profiel ingevuld (klantnummer weet ik niet, moet ik nazoeken).
    Ik zal je tips proberen, morgen ga ik weer naar Duitsland.
    Paul van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+26
    • Paul van KPN
    • Oud-Moderator
    • April 18, 2019
    Volgens mij is het invullen niet helemaal gelukt. Zou je nog eens een kijkje willen nemen?
    'Cause I'm leavin' on a jet plane. Don't know when I'll be back again
    R
    Deelnemer
    • Rudy Tuk
    • Auteur
    • Deelnemer
    • April 18, 2019
    Oke
    R
    Deelnemer
    • Rudy Tuk
    • Auteur
    • Deelnemer
    • April 18, 2019
    Nu wel gelukt, via PC 🙂
    Paul van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+26
    • Paul van KPN
    • Oud-Moderator
    • April 19, 2019
    Nu wel gelukt, via PC :-)
    Mooi! Ik heb een kijkje genomen en zie geen blokkades staan of iets dergelijks. Probeer de dingen in mijn eerste reactie, en je zou toch echt gewoon moeten kunnen internetten in Duitsland. 🙂 En anders weet je me te vinden.
    'Cause I'm leavin' on a jet plane. Don't know when I'll be back again
      R
      Deelnemer
      • Rudy Tuk
      • Auteur
      • Deelnemer
      • April 19, 2019
      Hoi Paul.
      Internet werkt prima nu. Bedankt, Rudy.
        Paul van KPN
        Wijsgeer
        Forum|alt.badge.img+26
        • Paul van KPN
        • Oud-Moderator
        • April 23, 2019
        Hoi Paul.
        Internet werkt prima nu. Bedankt, Rudy.
        Top, dat lees ik graag. 🙂
        'Cause I'm leavin' on a jet plane. Don't know when I'll be back again

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement