Skip to main content
Beantwoord

Internet bundel loopt onverklaarbaar snel leeg

  • May 10, 2022
  • 1 reactie
  • 1276 keer bekeken

Ik heb 2 KPN mobiel abonnementen. Eentje onbeperkt en eentje met een bundel. Ik zag nu dat die met de bundel in no time opliep van 1 G gebruikt tot 9 G gebruikt terwijl de telefoon niet gebruikt werd. Wat kan hier de reden voor zijn en hoe is dit op te lossen? 

Beste antwoord door Denise van KPN

Hallo @Peterbwo, welkom op het KPN Forum!

Ik kan me goed voorstellen dat je graag wilt weten waarom je snel door jouw bundel heen bent. Ik kan voor je nakijken wanneer en hoeveel data er gebruikt is in de afgelopen periode. Maar ik kan niet zien welke apps deze data gebruikt hebben. Gelukkig kun je dit zelf wel zien in je toestel. Hoe je dit doet, lees je op de volgende pagina’s: iPhone & Android.

Kijk ook eens naar de functie 'wifi assistentie' of 'slimme netwerkwissel'. Hiermee wissel je automatisch (ongemerkt) naar mobiel internet als de wifi verbinding niet goed is. Hierdoor kan je veel data gebruiken zonder dat je het door hebt. Meer informatie hierover: Samsung & iPhone.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Denise van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • May 11, 2022

Hallo @Peterbwo, welkom op het KPN Forum!

Ik kan me goed voorstellen dat je graag wilt weten waarom je snel door jouw bundel heen bent. Ik kan voor je nakijken wanneer en hoeveel data er gebruikt is in de afgelopen periode. Maar ik kan niet zien welke apps deze data gebruikt hebben. Gelukkig kun je dit zelf wel zien in je toestel. Hoe je dit doet, lees je op de volgende pagina’s: iPhone & Android.

Kijk ook eens naar de functie 'wifi assistentie' of 'slimme netwerkwissel'. Hiermee wissel je automatisch (ongemerkt) naar mobiel internet als de wifi verbinding niet goed is. Hierdoor kan je veel data gebruiken zonder dat je het door hebt. Meer informatie hierover: Samsung & iPhone.