Beantwoord

Internet is weg tijdens bellen

Forum|Forum|3 years ago
October 5, 2022
4 reacties
1275 keer bekeken

AKPNForumName
Nieuwkomer

Er is meer aan de hand dan alleen dat want ik heb zelf een samsung galaxy s21 ultra met 5g maar ook mijn internet is weg tijdens het bellen. Vreselijk iritand. Het ligt dus niet aan het uitzetten van 3g

o en heb net even gekeken, die VoLTE calls optie zit op mijn mobiel en staat ook aan. Maakt helaas niets uit, nogsteeds geen internet als ik aan het bellen ben.

Admin: afgesplitst

Beste antwoord door AKPNForumName

Hi Bram, ik heb net weer een software update gehad en na deze update lijkt het weer te werken🎉

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

A

AKPNForumName
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|3 years ago
October 5, 2022

Heb hier ook zelfde probleem nu al een tijdje. Heb net ook eens geprobeerd 4g bellen/VoLTE uit te zetten maar maakt voor mij geen verschil. Zodra ik bel is mijn internet op mijn mobiel weg. Ben wel heel beniewd wat voor een "update" dit geweest is aan het kpn netwerk dat dit veroorzaakt

toestel: samsung galaxy s21 ultra

abonoment: kpn 5g unlimited

Admin: verplaatst naar je eigen topic

Like

+17

Bram van KPN
Oud Moderator
Forum|Forum|3 years ago
October 8, 2022

Hi @AKPNForumName! Ik snap goed dat het irritant is dat je internet tijdens het bellen niet werkt. Wat ik vremd vind is dat VoLTE aan- of uitzetten geen verschil maakt.

Zou je een screenshot willen maken van de huidige instellingen? En heb je hetzelfde probleem nog steeds als je “Bellen via Wi-Fi” aanzet? Op je Samsung doe je dit door in het startscherm 2 keer naar beneden te vegen. Bij de icoontjes die je dan ziet moet ook “Bellen via Wi-Fi” staan. Zie je die niet, veeg dan 1 of 2 keer naar rechts.

Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.