Skip to main content
Beantwoord

Internetsnelheid afgeknepen, maar databundel is nog niet leeg

  • January 28, 2022
  • 1 reactie
  • 70 keer bekeken

Ik heb een nieuw abonnement met 3Gb + 2gb extra. Dat is 5 gb in totaal lijkt mij. Bij 3 gb werd mijn internet verlaagd en heb nu al twee dagen dramatisch internet. Hoe kan dit?? 

 

*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

*Admin: topic verplaatst naar juiste board

 

Beste antwoord door Alexandra van KPN

Van harte welkom op ons forum @Jessica90!

Gek dat je snelheid omlaag gezet is terwijl je bundel nog niet op is. Heb je al gekeken in MijnKPN? Daar kan je je bundel en ook je huidige verbruik controleren, zo zie je het snelst en makkelijkst hoe het ervoor staat met jouw bundel. Je kunt daarvoor ook de MijnKPN app gebruiken, dan heb je 'm altijd bij de hand. Als je vragen hebt, laat het dan gerust weten.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Alexandra van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22

Van harte welkom op ons forum @Jessica90!

Gek dat je snelheid omlaag gezet is terwijl je bundel nog niet op is. Heb je al gekeken in MijnKPN? Daar kan je je bundel en ook je huidige verbruik controleren, zo zie je het snelst en makkelijkst hoe het ervoor staat met jouw bundel. Je kunt daarvoor ook de MijnKPN app gebruiken, dan heb je 'm altijd bij de hand. Als je vragen hebt, laat het dan gerust weten.