Skip to main content
Beantwoord

Internetverbruik buitenland in rekening gebracht

  • March 18, 2022
  • 15 reacties
  • 340 keer bekeken
R
Deelnemer

Hallo.

Ik heb een KPN unlimited abonnement met 25GB per maand in het buitenland. Ondanks dat ik nog +10GB over heb, wordt er EUR 7,00 in rekening gebracht voor 3MB data verbruik. Hoe kan dat?

Beste antwoord door Shyrin van KPN

Goedemiddag @Rob_c! Welkom, bedankt voor je vraag en screenshot!

Top om te lezen dat er vanuit onze Community al met je meegedacht is! Zo te lezen ben je al een stukje verder gekomen! 
 

Ik heb Marokko wel zien liggen op 15 km afstand. Dat zal het dan waarschijnlijk wel zijn geweest. 


Ik ben even benieuwd: ontvang jij ook (gratis) grens-smsberichten met informatie over tarieven voor bellen, sms'en en internetgebruik in het buitenland? Zo ja, heb je er ook één over Marokko ontvangen?

Dit is ook een goede tip! :point_down_tone4:

Dat denk ik ook @Rob_c 
Houd je komende factuur in de gaten. Als het goed is wordt het extra verbruik per land gespecificeerd.

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    15 reacties

    R
    Deelnemer
    • Rob_c
    • Auteur
    • Deelnemer
    • March 18, 2022

     

    R
    Deelnemer
    • Rob_c
    • Auteur
    • Deelnemer
    • March 18, 2022

     

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • March 18, 2022

    Hallo @Rob_c ,

    In welke landen ben jij deze maand geweest? 

    Hou er rekening mee dat bv Turkije geen onderdeel is van de EU.

    In deze EU landen internet je via een 4G Netwerk: 

    B België
    C Cyprus (Grieks gedeelte)
    D Denemarken, Duitsland
    E Estland
    F Finland, Frankrijk
    G Griekenland
    H Hongarije
    I Ierland, IJsland, Italië
    K Kroatië
    L Letland, Litouwen, Luxemburg
    M Malta, Monaco
    N Nederland, Noorwegen
    O Oostenrijk
    P Polen, Portugal
    R Roemenië
    S Slovenië, Spanje
    T Tsjechië
    V Verenigd Koninkrijk
    Z Zweden, Zwitserland
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    R
    Deelnemer
    • Rob_c
    • Auteur
    • Deelnemer
    • March 18, 2022

    Alleen in Spanje

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • March 18, 2022

    Toch niet toevallig op zee buiten de territoriale wateren? 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    R
    Deelnemer
    • Rob_c
    • Auteur
    • Deelnemer
    • March 18, 2022

    Nee. Alleen in Andalusië. Ook niet in Gibraltar. 

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • March 18, 2022

    Hoe ver zuidelijk ben je geweest @Rob_c ? Langs de zuidkust? Ik denk dat je mogelijk kort binnen bereik bent geweest van een mobiele mast in Marokko. Buitenbundelkosten zijn dan € 2,50 per MB. Dat komt aardig overeen met 3 MB voor  € 7,00.

    bron: https://www.kpn.com/mobiel-abonnement/bundels/buitenland.htm

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • March 18, 2022

    Hoeft nog geeneens Marokko geweest te zijn. In het kustgebied van Spanje (bv op een veerboot) geldt het tarief "Noordzee".  (Is uiteraard naar mij vernoemd...  :joy: ) 

     

    De EU regulering geldt niet op zee of in de lucht, bijvoorbeeld op de veerboot, het cruiseschip of in het vliegtuig. Hiervoor geldt een satelliet tarief. Alleen als je je in een land van de EU bevindt geldt de EU regulering.

    Voor bellen, sms’en en internetten op de Noordzee via Tampnet geldt een ander nationaal tarief. Zie hiervoor kpn.com/buitenland en zoek op de bestemming ‘Noordzee’.

    Ik ben in Noordzee

    Je bent in Noordzee en belt of sms't naar iemand in Nederland of land in de tariefregio 'Voordeelland buiten de EU'.

    • Internet:

       € 2,50 / MB

    https://www.kpn.com/mobiel-abonnement/bundels/buitenland.htm

     

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • March 18, 2022

    Dat denk ik niet @Noordzee . Tampnet is te ver weg (ligt Spanje aan de @Noordzee  :yum: ?) en satellietsystemen aan boord van een veerboot kosten € 10 per MB

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • March 18, 2022

    OK @RBxx 

    Dacht even dat dat voor alle wateren rond de EU gold, maar je hebt helemaal gelijk.  

    Vind het trouwens wel leuk dat er een tarief "Noordzee" is…. :rofl:

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      R
      Deelnemer
      • Rob_c
      • Auteur
      • Deelnemer
      • March 18, 2022

      Ik heb Marokko wel zien liggen op 15 km afstand. Dat zal het dan waarschijnlijk wel zijn geweest. Bedankt voor jullie antwoorden.

        RBxx
        Superuser
        Forum|alt.badge.img+23
        • RBxx
        • Superuser
        • March 18, 2022

        Dat denk ik ook @Rob_c 
        Houd je komende factuur in de gaten. Als het goed is wordt het extra verbruik per land gespecificeerd.

        Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
          Shyrin van KPN
          Moderator
          Forum|alt.badge.img+18
          • Shyrin van KPN
          • Community Manager
          • Antwoord
          • March 20, 2022

          Goedemiddag @Rob_c! Welkom, bedankt voor je vraag en screenshot!

          Top om te lezen dat er vanuit onze Community al met je meegedacht is! Zo te lezen ben je al een stukje verder gekomen! 
           

          Ik heb Marokko wel zien liggen op 15 km afstand. Dat zal het dan waarschijnlijk wel zijn geweest. 


          Ik ben even benieuwd: ontvang jij ook (gratis) grens-smsberichten met informatie over tarieven voor bellen, sms'en en internetgebruik in het buitenland? Zo ja, heb je er ook één over Marokko ontvangen?

          Dit is ook een goede tip! :point_down_tone4:

          Dat denk ik ook @Rob_c 
          Houd je komende factuur in de gaten. Als het goed is wordt het extra verbruik per land gespecificeerd.

           

          R
          Deelnemer
          • Rob_c
          • Auteur
          • Deelnemer
          • March 20, 2022

          Dag Shyrin.

          Ik heb geen sms bericht ontvangen. Ik zal de factuur in de gaten houden.

            Shyrin van KPN
            Moderator
            Forum|alt.badge.img+18
            • Shyrin van KPN
            • Community Manager
            • March 23, 2022

            Helemaal goed. Als er dan nog vragen zijn, dan weet je ons te vinden!

            De Kennisbank

            Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

            ...

            Community voorwaardenAccessibility statement